j ai voulu tester mon sit (en construction) en simulant une vente.
tout est ok jusqu'a l etape payer la facture et la rien ne se passe.
j ai essaye sur dautre sits kingeshop meme probleme.
qu est ce qui se passe ????
merci pour votre aide

Auteur	:	hussein
Lectures	:	3568
Création	:	2008-11-08

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Que voulez vous dire par '' rien ne se passe '' ?

S.V.P., donnez-nous plus de détails pour que nous puissions vous aider.

À bientôt

L'équipe KingEshop

2008-11-08

Alain D a dit ...

Bonjour.
Si j'ai bien compris votre problème,c'est que votre navigateur n'accepte pas les cookies,il faut le paramétrer.J'ai eu le même soucis avec aol.Essayez avec internet explorer ça devrait fonctionner.

Alain D
www.shop-design.fr

2008-11-08

hussein a dit ...

merci pour votre reponse,
c est a dire lorsque je tape sur la touche payer la facture, il n apparait pas la page qui me demande les renseignement nescessaire au paiement et a l identite de l acheteur .
je reste sur la page panier d achat avec les 2 touche continuer le shopping ou payer la facture .
peut etre que le probleme vient du fait que je suis au Liban ????
dans ce cas qu est ce que je dois faire

merci pour votre aide

2008-11-08

Patetgan a dit ...

Bonjour Hussein

Le pays n'a rien à voir je pense, nous avons eu nous aussi le même problème que Alain, ça vient du navigateur , essayez firfox ou internet explorer et ça devrait aller

Bonne continuation
Cordialement
www.crystalcrea.com

2008-11-08

KingEshop a dit ...

Bonjour,

La raison est sûrement que votre navigateur n'accepte pas les cookies (le pays n'a rien à voir).

Voci comment régler votre problème avec Internet Explorer :

http://www.kingeshop.com/Comment-activer-les-temoins-de-connexion-ou---Cookies---dans-le-naviga-cbebavaaaaaa.asp

et avec Firefox :

http://www.kingeshop.com/Comment-activer-les-temoins-de-connexion-ou---Cookies---dans-le-naviga-cbebawaaaaaa.asp

Bon succès

L'équipe KingEshop

2008-11-08

hussein a dit ...

j ai suivi la procedureavec internet explorer et ca ne marche toujours pas
qu est ce que je dois faire ??????????
merci

2008-11-08

KingEshop a dit ...

Bonjour Hussein,

Veuillez nous donner l'adresse de votre site pour que l'on puisse vérifier.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2008-11-09

hussein a dit ...

merci !
voici l'adresse de mon site
hmarmy.kingeshop.com
dans l'attente
hussein mroue

2008-11-09

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Votre problème vient des cookies. Votre navigateur n'est pas configuré pour les recevoir (contrairement à 99% des navigateurs).

Pour vous le prouver, nous avons fait un achat fictif ''test''. Vous n'avez qu'à effacer la facture après avoir vérifié.

Si vous ne réussissez pas à régler votre problème, nous vous conseillons de télécharger un autre navigateur.

Voici l'excellent Firefox :

http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Et voici le magnifique Opera

http://www.opera.com/

Bon succès
L'équipe KingEshop

2008-11-10