Bonsoir, lors du paiement de la facture par les clients je constate que les problèmes suivants:
- impossible d'entrer mes coordonnées bancaires pour un éventuel paiement par virement bancaire, la rubrique Informations sur le paiement: Faire le chèque certifié ou la traite bancaire au nom de:
Expédier le chèque certifié ou la traite bancaire à l'adresse:
Demeurent hélas impossible à modifier.
- impossible d'entrer le pays de référence Belgique pour la facturation= de nombreux visiteurs alors que ma boutique n'est pas encore terminée mais les éventuels acheteurs me contactent par mail car impossible pour eux de remplir le pays de facturation (hormis France,Suisse,USA).
Dommage avez-vous des solutions à me proposer ??
Merci de votre réponse

Auteur	:	tocadim
Lectures	:	2408
Création	:	2007-09-30

KingEshop a dit ...

Bonjour Tocadim,

Pour que vos clients voient les informations sur votre entreprise lorsqu'ils font un achat, vous devez remplir la section ''Coordonnées de votre entreprise pour la facturation'' dans la section ''Mon site web'' - ''Général''. Une fois cette section remplie, quand vos clients choisiront de payer leur achat par chèque certifié ou par traite bancaire, les coordonnées de votre entreprise seront disponibles pour eux. Voici une question de notre FAQ qui vous aidera dans cette démarche :

http://www.kingeshop.com/Comment-mettre-les-coordonnees-de-mon-entreprise-sur-les-factures-de-m-cbedakaaaaaa.asp

Pour avoir la Belgique dans vos territoires lors de la facturation, vous devez créer vos territoires. Quand vous commencerez à créer vos territoires, supprimer tous les territoires qui sont déjà créés (France, Suisse, USA), ils sont là seulement pour vous démontrer les fonctionnalités disponibles dans votre boutique en ligne. Ensuite, créer vos propres territoires. Pour vous aider dans la création des territoires, cliquez sur le lien suivant qui est une question de notre FAQ qui traite de ce sujet :

http://www.kingeshop.com/Comment-creer-mes-territoires-cbedanaaaaaa.asp

Nous espérons avoir bien répondu à vos questions, si vous avez encore besoin d'aide, écrivez-nous à nouveau et nous vous aiderons avec plaisir.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2007-09-30

tocadim a dit ...

Bonjour, merci infiniment pour vos réponses claires et précises. Je suis parvenu à créer mon territoire mais le seul problème restant concerne oujours la section facturation. Tous mes champs sont rempli comme prévu mais pour un paiement d'ordre virement bancaire, les clients doivent connaître mon n de compte mais aucun champ n'est prévu à cette fin. Y-a-til une solution pour faire connaître mon n de compte à mes clients. Dans tous les cas je tenais à vous féliciter pour la cration de ce site mis à notre disposition ainsi que pour la vitesse de vos réponses. Cordialement

2007-10-01

KingEshop a dit ...

Bonjour Tocadim,

Merci beaucoup pour vos mots gentils, nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre travail.

L'option de paiement par virement bancaire n'est malheureusement pas disponible pour le moment. Nous avons soumis votre suggestion à notre équipe de programmeurs qui travaille chaque jour à l'amélioration de nos boutiques en ligne. Aussitôt que des changements seront faits et que vous pourrez accepter les paiements par virement bancaire, nous vous en informerons sur ce forum.

En attendant, quand un client voudra vous payer par virement bancaire, vous pourriez lui transmettre votre numéro de compte bancaire par e-mail.

Nous sommes désolés pour les inconvénients que cette situation peut vous causer.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2007-10-01