Algemene Verkoopvoorwaarden
1. Doel van de Algemene Verkoopvoorwaarden
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AV” genoemd) vormen een contractuele overeenkomst tussen KingEshop Corp., een naar Canadees recht rechtsgeldig geregistreerd bedrijf (hierna “KingEshop”, “wij” of “ons”), en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna de “klant”, “u” of “uw”) die een abonnement afsluit of een dienst of product koopt dat door KingEshop wordt aangeboden. De AV regelen de toegang tot en het gebruik van onze diensten, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke bestelling geplaatst via de website kingeshop.com. Ze worden als volledig aanvaard beschouwd op het moment van bevestiging van de bestelling.
2. Identificatie van de verkoper
De website kingeshop.com wordt uitgegeven en beheerd door KingEshop Corp., een bedrijf dat is opgericht in Canada. Alle wettelijke informatie over het bedrijf (maatschappelijke zetel, registratienummer, contactgegevens) is beschikbaar op de pagina Wettelijke vermeldingen van de website.
3. Beschrijving van de diensten
KingEshop is een online platform (SaaS) waarmee klanten een webshop kunnen aanmaken, beheren en publiceren, en toegang krijgen tot diverse digitale diensten die verband houden met e-commerce. De beschikbare diensten zijn afhankelijk van het gekozen aanbod op het moment van bestelling en kunnen onder meer winkelbeheerhulpmiddelen, technische functionaliteiten, hosting-, beveiligings- of ondersteuningsdiensten omvatten. Details over de inhoud van de aanbiedingen, hun duur, prijs en bijbehorende voorwaarden worden op het moment van de bestelling op de website weergegeven.
4. Toegang tot de dienst en aanmaken van een account
Om toegang te krijgen tot de diensten van KingEshop, moet de klant een account aanmaken met correcte, volledige en actuele informatie. De klant verbindt zich ertoe deze informatie gedurende de gehele gebruiksperiode van de dienst up-to-date te houden.
Bij het aanmaken van het account krijgt de klant automatisch een veilig wachtwoord toegewezen. Om veiligheidsredenen verbindt de klant zich ertoe dit wachtwoord zo snel mogelijk na de eerste aanmelding te wijzigen en een persoonlijk, sterk en vertrouwelijk wachtwoord te kiezen.
De klant is als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn toegangsgegevens en voor alle activiteiten die vanuit zijn account plaatsvinden. Hij verbindt zich ertoe zijn toegangsgegevens niet te delen met derden, behalve als dit uitdrukkelijk is toegestaan binnen zijn abonnement. In geval van vermoeden van ongeoorloofd gebruik moet de klant KingEshop onmiddellijk op de hoogte brengen.
Voor het gebruik van het platform is een internetverbinding en een compatibel apparaat vereist. Deze middelen en de bijbehorende kosten zijn uitsluitend ten laste van de klant.
5. Tarieven en betalingsvoorwaarden
De geldende tarieven zijn die welke op het moment van de bestelling op de website kingeshop.com worden weergegeven. Ze worden uitgedrukt in euro, Canadese dollar of Amerikaanse dollar, afhankelijk van de valuta die op de betreffende verkooppagina wordt getoond.
De betaling is volledig verschuldigd op het moment van de bestelling. Deze wordt uitgevoerd via een kredietkaart met behulp van beveiligde betalingsproviders zoals Stripe of PayPal.
De klant erkent dat elke gevalideerde bestelling een definitieve, bindende en niet-restitueerbare verkoop vormt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om vóór betaling na te gaan of het gekozen aanbod aan zijn behoeften voldoet.
KingEshop behoudt zich het recht voor om zijn tarieven op elk moment aan te passen voor toekomstige bestellingen. De tarieven die van kracht zijn op het moment van de bestelling blijven gegarandeerd gedurende de looptijd van het gekozen abonnement.
Toepasselijke belastingen, indien van toepassing, worden vóór de bevestiging van de bestelling gespecificeerd en zijn ten laste van de klant.
6. Duur, opzegging en schorsing
De abonnementen van KingEshop hebben een vaste looptijd zoals aangegeven op het moment van bestelling. Tenzij anders vermeld, worden deze automatisch verlengd voor eenzelfde periode, tenzij de klant het abonnement voor de verlengingsdatum opzegt.
Eenmalige producten of diensten, indien aangeboden, vallen onder deze voorwaarden maar worden niet automatisch verlengd.
KingEshop behoudt zich het recht voor om de toegang tot haar diensten tijdelijk of permanent op te schorten of te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige schadevergoeding, in de volgende gevallen:
– beledigend, bedreigend of respectloos gedrag jegens het KingEshop-team;
– frauduleus, onwettig of duidelijk onjuist gebruik van de dienst;
– gebruik van de dienst voor zoekmachine-manipulatie, kunstmatige linkbuilding of activiteiten die als spam indexing worden beschouwd;
– gebruik van de dienst of gehoste site om de reputatie van KingEshop te schaden, direct of indirect;
– schending van deze voorwaarden;
– of enige andere reden die door KingEshop als legitiem wordt beschouwd, ook zonder dat de klant in gebreke is.
De klant erkent uitdrukkelijk dat KingEshop het recht heeft om het abonnement eenzijdig te beëindigen om welke reden dan ook, zonder terugbetaling, compensatie of verdere toelichting.
Door deze voorwaarden te aanvaarden, doet de klant onherroepelijk afstand van elk verzoek tot schadevergoeding, terugbetaling of financiële vordering jegens KingEshop, ongeacht de oorzaak, aard of oorsprong – zelfs in geval van vermeende schade, verlies van inkomsten, reputatieschade, gegevensverlies of zelfs bij fout of nalatigheid van KingEshop.
In alle gevallen is de maximale financiële aansprakelijkheid van KingEshop tegenover een klant strikt beperkt tot het laatst effectief betaalde bedrag.
7. Herroepingsrecht
Overeenkomstig de Europese Richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten is het herroepingsrecht niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, wanneer de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en met de erkenning van het verlies van het herroepingsrecht.
Door zijn bestelling te bevestigen en onmiddellijk toegang te krijgen tot de diensten van KingEshop, erkent de klant uitdrukkelijk dat de uitvoering van de dienst onmiddellijk begint en dat hij daarmee afstand doet van elk herroepingsrecht.
Als gevolg hiervan is elke bestelling definitief, bindend en niet-restitueerbaar.
8. Aansprakelijkheid en beperkingen
KingEshop stelt alles in het werk om een continue, veilige en functionele toegang tot het platform te garanderen. Vanwege de aard van internettechnologieën en hostinginfrastructuren kan de dienst echter tijdelijk onderbroken of verstoord worden, bijvoorbeeld bij onderhoud, updates of externe oorzaken buiten de controle van KingEshop.
De klant erkent dat hij de diensten van KingEshop op eigen verantwoordelijkheid gebruikt. Het is aan de klant om ervoor te zorgen dat het platform aan zijn technische, commerciële en juridische behoeften voldoet.
KingEshop garandeert niet het commerciële succes van een website die via het platform wordt aangemaakt, noch een specifieke positie in zoekmachines, noch een bepaald prestatieniveau.
KingEshop is in geen geval aansprakelijk voor:
– verlies van omzet, gegevens, reputatie of klanten;
– fouten, omissies of gebreken als gevolg van ongeschikt of niet-conform gebruik van de dienst;
– of indirecte schade, zelfs indien KingEshop op de hoogte was van de mogelijkheid daarvan.
De klant erkent uitdrukkelijk dat de maximale financiële aansprakelijkheid van KingEshop, ongeacht de reden of oorzaak (ook bij fout of nalatigheid), strikt beperkt is tot het laatst werkelijk door de klant betaalde bedrag.
Er kan onder geen enkele omstandigheid aanspraak worden gemaakt op extra schadevergoeding.
9. Persoonsgegevens
KingEshop hecht veel belang aan de bescherming van de persoonlijke gegevens van haar klanten. De gegevens die worden verzameld bij het aanmaken van een account, het gebruik van de diensten of het contact opnemen met ons team, worden vertrouwelijk en veilig verwerkt.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van klantaccounts, de toegang tot diensten, technische ondersteuning en, mits toestemming van de klant, voor het verzenden van commerciële berichten, nieuwsbrieven of informatie met betrekking tot KingEshop en haar diensten.
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor Europese klanten en de Canadese wetgeving inzake privacy, heeft de klant het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens. Dit recht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met KingEshop via info@kingeshop.com.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is beschikbaar op de pagina Privacybeleid van de website, waarnaar deze AV verwijzen.
10. Intellectuele eigendom
Alle elementen die deel uitmaken van het KingEshop-platform — waaronder de structuur, het ontwerp, de functies, de broncode, teksten, afbeeldingen, logo's, databases en in het algemeen alle originele inhoud die door KingEshop wordt geleverd — zijn het exclusieve eigendom van KingEshop Corp. en worden beschermd door de geldende wetgeving inzake intellectuele eigendom.
Het is ten strengste verboden om deze elementen geheel of gedeeltelijk te reproduceren, presenteren, verspreiden, extraheren of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KingEshop. Overtredingen kunnen leiden tot gerechtelijke stappen.
De klant blijft volledig eigenaar van de teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s of andere inhoud die hij uploadt of aanmaakt in zijn eigen webshop. Hij garandeert over alle nodige rechten te beschikken voor het gebruik van deze inhoud en verbindt zich ertoe geen namaakproducten of inbreukmakend materiaal te publiceren.
Het is ten strengste verboden om het KingEshop-platform te gebruiken voor het aanbieden, verkopen of promoten van namaakproducten of goederen die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten. De klant erkent als enige verantwoordelijk te zijn voor de inhoud en producten die hij publiceert en vrijwaart KingEshop tegen elke vordering of actie met betrekking tot de schending van rechten van derden. Bij vaststelling van namaakinhoud of -producten behoudt KingEshop zich het recht voor om de betreffende winkel onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te sluiten, zonder enige schadevergoeding of terugbetaling.
11. Verboden producten en inhoud
Overeenkomstig artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden is het ten strengste verboden om het KingEshop-platform te gebruiken voor het aanbieden, verkopen of promoten van namaakproducten of goederen die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten.
Daarnaast verbinden klanten zich ertoe geen producten, diensten of inhoud aan te bieden in hun webshop die tot de volgende categorieën behoren, zonder dat deze lijst limitatief is:
– vuurwapens, munitie, explosieven of aanverwante accessoires;
– drugs, illegale stoffen of gelijksoortige producten;
– pornografische, seksueel expliciete, haatdragende of gewelddadige inhoud;
– diensten gerelateerd aan illegaal of niet-toegestaan gokken;
– cryptovaluta, digitale tokens of diensten met betrekking tot niet-gereguleerde digitale activa;
– organen, lichaamsvloeistoffen, misbruikte medische producten of goederen die in strijd zijn met de moraal of geldende wetgeving;
– producten waarvan de verkoop beperkt of verboden is in bepaalde landen of rechtsgebieden.
KingEshop behoudt zich het recht voor om op elk moment, naar eigen goeddunken, de verkoop van producten, diensten of inhoud te verbieden die zij als ongepast of onverenigbaar acht met haar beleid of waarden, zonder voorafgaande rechtvaardiging.
Elke overtreding van deze regels kan leiden tot onmiddellijke en zonder voorafgaande kennisgeving sluiting van de betreffende webshop, zonder enige compensatie of terugbetaling, in overeenstemming met artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden.
12. Verantwoordelijkheid tegenover eindklanten
De webshops die via het KingEshop-platform zijn aangemaakt, worden volledig beheerd door de klanten van KingEshop, die hiervoor zelf volledig verantwoordelijk zijn. KingEshop fungeert uitsluitend als leverancier van technische infrastructuur en is geen partij in commerciële, contractuele of juridische relaties tussen zijn klanten en hun eindklanten.
Het kan voorkomen dat KingEshop rechtstreeks berichten of klachten ontvangt van eindklanten. In dat geval behoudt KingEshop zich het recht voor om te reageren of het verzoek door te sturen naar de betreffende handelaar, zonder dat dit enige betrokkenheid of verantwoordelijkheid inhoudt bij de behandeling van de kwestie.
Elke klant verbindt zich ertoe zijn commerciële activiteiten volledig zelf te beheren, waaronder de relatie met zijn eindklanten. Dit omvat onder meer het verwerken van bestellingen, facturering, levering, klantenservice, klachtenbehandeling en alle andere verplichtingen tegenover zijn klanten.
Bij herhaalde, ernstige of gegronde meldingen van gebrekkig beheer (zoals het uitblijven van een reactie, levering of passende oplossing), behoudt KingEshop zich het recht voor om de betreffende webshop op te schorten of te verwijderen – zonder vergoeding of terugbetaling – ter bescherming van de integriteit van het platform en om geschillen of verwarring te voorkomen.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van de provincie Quebec (Canada), met uitsluiting van andere wetgevingen.
Bij geschillen met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze voorwaarden komen de partijen overeen om eerst naar een minnelijke oplossing te streven. Indien dat niet lukt, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Laval, provincie Quebec, Canada bevoegd.
Deze clausule is onderworpen aan de dwingende consumentenbepalingen die van toepassing zijn in het land van verblijf van de klant, wanneer deze contractueel niet mogen worden uitgesloten.
14. Laatste update en taalklausule
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 20 maart 2025.
Ze zijn beschikbaar in meerdere talen uitsluitend ter informatie.
Bij tegenstrijdigheden, onduidelijkheden of afwijkingen tussen de vertaalde versies en de oorspronkelijke Franse versie, is alleen de Franse versie juridisch bindend.