bonjour,
après avoir allégé mon image au point qu'elle ne ressemble plus à grand chose (en réduisant le nombre de couleurs pour arriver à moins de 20 Ko en GIF), elle n'apparait toujours pas en tête du site... Why ????
Merci de votre aide !

Auteur	:	Anonyme
Lectures	:	1515
Création	:	2008-11-16

Anonyme a dit ...

Re-bonjour,
Je précise qu'avant d'essayer d'insérer le bandeau, j'avais choisi l'entête blanc comme indiqué...
ai-je loupé qqe chose ?

merci d'avance de votre aide

2008-11-16

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Si votre image est réellement inférieure à 20K et qu'elle est en .gif, il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas l'insérer.

Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer votre bannière par e-mail pour que nous puissions la vérifier, mais avant de nous l'envoyer, assurez-vous qu'elle est bien inférieure à 20K et qu'elle est en .gif.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2008-11-17

céline a dit ...

Bonjour,

J'ai exactement le même problème mon logo à 19.9 k et est en .gif mais n'apparait pas

Cordialement

Céline
www.bienetreetsante.kingeshop.com

2008-11-23

KingEshop a dit ...

Bonjour Céline,

La personne qui a écrit le message avant vous (anonyme) a eu le même problème et elle nous a envoyé son logo par e-mail. Nous l'avons vérifié et nous avons constaté qu'il était légèrement supérieur à 20K.

C'est probablement ce qu'il vous arrive à vous aussi. Vérifiez bien la taille de votre logo et si elle est réellement inférieure à 20K, envoyez-le-nous par e-mail et nous le vérifierons.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2008-11-24

celine a dit ...

Merci mais au lieu de 19.9 k j'ai réussi à le mettre à 19.4 k maintenant cela fonctionne

Merci beaucoup

Céline

2008-11-24