mon logo-bandeau gif à 19 6 Ko n'apparait pas
bonjour,
après avoir allégé mon image au point qu'elle ne ressemble plus à grand chose (en réduisant le nombre de couleurs pour arriver à moins de 20 Ko en GIF), elle n'apparait toujours pas en tête du site... Why ???? Merci de votre aide !
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Anonyme a dit ...
Re-bonjour,
Je précise qu'avant d'essayer d'insérer le bandeau, j'avais choisi l'entête blanc comme indiqué... ai-je loupé qqe chose ? merci d'avance de votre aide 2008-11-16
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KingEshop a dit ...
Bonjour,
Si votre image est réellement inférieure à 20K et qu'elle est en .gif, il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas l'insérer. Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer votre bannière par e-mail pour que nous puissions la vérifier, mais avant de nous l'envoyer, assurez-vous qu'elle est bien inférieure à 20K et qu'elle est en .gif. Cordialement, L'Équipe KingEshop. 2008-11-17
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céline a dit ...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème mon logo à 19.9 k et est en .gif mais n'apparait pas Cordialement Céline www.bienetreetsante.kingeshop.com 2008-11-23
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KingEshop a dit ...
Bonjour Céline,
La personne qui a écrit le message avant vous (anonyme) a eu le même problème et elle nous a envoyé son logo par e-mail. Nous l'avons vérifié et nous avons constaté qu'il était légèrement supérieur à 20K. C'est probablement ce qu'il vous arrive à vous aussi. Vérifiez bien la taille de votre logo et si elle est réellement inférieure à 20K, envoyez-le-nous par e-mail et nous le vérifierons. Cordialement, L'Équipe KingEshop. 2008-11-24
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celine a dit ...
Merci mais au lieu de 19.9 k j'ai réussi à le mettre à 19.4 k maintenant cela fonctionne
Merci beaucoup Céline 2008-11-24
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