Bonjour,

je voulais savoir si c'était normal qu'en plein milieu de saisie de produits ou création de page, je sois éjectée et obligée de me reconnecter.
En plus, cela se répète très souvent et quand je me reconnecte ça arrive de nouveau, quasiment dans la foulée.
C'est très pénible car il faut retaper le mot de passe et le code de sécurité à chaque fois, sans compter le travail qu'on était en train de faire et qu'il faut retaper.
Y a-t-il quelque chose à faire ?

Auteur	:	LRDE
Lectures	:	1153
Création	:	2012-01-04

Anonyme a dit ...

bonjour

c'est étrange vous avez pas un problème avec votre ligne internet ? personnellement j'ai jamais eu ce problème .

2012-01-04

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Pour des questions de sécurité élémentaire, vous êtes déconnecté de votre administration au bout de 20 minutes d'inactivité.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2012-01-05

LRDE a dit ...

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
J'ai bien compris qu'au bout de 20 mn d'inactivité, je suis déconnectée. Mais je le suis même lorsque je travaille sur le site, comme ça, en plein milieu d'un travail.

Pour vous donner plus de précision, voici un exemple concret : j'étais en train de saisir un article, j'ai pu charger la petite photo et au moment de charger la grande photo, la page où il fallait se connecter s'est affichée.
Cela m'est également arrivé lorsque j'étais en train d'éditer une page statique. Au moment de sauvegarder il fallait que je me reconnecte.

2012-01-05

a dit ...

A l'Équipe KingEshop

Bonjour,

Non non, je confirme : cela m'est arrivé souvent également, en pleine création de fiches produits (et donc pas en inactivité !)...

Cordialement

2012-01-05

Anonyme a dit ...

Bonjour a tous,

Je vous confirme que j'ai le même problème, je suis souvent obliger de refaire l'article sur lequel je travaillais quand j'ai ete deconecté
Ne serait il pas possible de modifier le temps d'inactivité a 1h au lieu des 20mn?

merci et bonne journée a tous

2012-01-05

christophe a dit ...

Bonjour,
Cela m'est arrivé également, en pleine création.
Cordialement.
www.mesbonbons.fr

2012-01-05

La gargouil a dit ...

oui effectivement ça arrive en pleine activité et quand on vient de décrir un article et qu'on doit tout recommencer.....!!!!
Alors j'ai un truc pour éviter le problème, je crée mes produits en mettant uniquement les champs obligatoires après on peut revenir tranquillement et prendre le temps de décrire vos objets et en prenant soin de cliquer de temps en temps à coté et vous verrez le message modifié s'afficher et vous aurez tout le temps pour rentrer vos photos voir mon site http://www.livresoccasionetancien.kingeshop.com/

2012-01-05

Claire a dit ...

Bonsoir,

Idem, ça m'est arrivé aussi plusieurs fois pendant que je mettais un produit en ligne.

www.bijouxclaramints.com

2012-01-05

sev a dit ...

ça m'arrive de temps en temps, ça bug, mais je n'est pas besoin de rentrer mes codes, je dois juste refaire la mise ligne

2012-01-05

Fabien a dit ...

J'ai le même problème tous les jours c'est très énervant (et en plein travail !).
J'ai également eu 2 fois un souci beaucoup plus grave : alors que je modifiais ma page d'accueil, ce bug est arrivé et j'ai perdu la totalité de ma page principale redevnue toute blanche, j'ai du la recréer à 100 % !! Dont la dernière en date 1 semaine avant noël !

2012-01-06

DIP68 a dit ...

Bonjour à tous ....

Effectivement je trouve le temps de 2o minutes un peu cour ne pourrais ton pas rallonger ce temps ?

Ça serai génial !!!

2012-01-06

John a dit ...

Bonjour à tous,

Cela m'arrive aussi !

Un autre truc consiste à préparer ses textes sous World, cela permet entre autre d'avoir une sauvegarde mais aussi de crée/modifier ses produits en 30 secondes, juste en faisant un copier coller !

2012-01-06

tex a dit ...

Comme l'a dit KES pour des raisons de sécurité il est primordial que votre session ne reste pas active indéfiniment en cas d'inactivité et d'oubli de déconnexion. C'est une très bonne chose.
Mais si vous travaillez sur votre site, normalement vous n'êtes pas déconnecté car pas "inactif", essayez de voir avec votre connexion internet, car perso de mon côté je peux facilement travailler 1h sur mon site sans être déconnecté.

Cordialement

2012-01-06

LRDE a dit ...

Bonjour Tex,

Je pense que je me suis fait mal comprendre.

Je peux être en plein travail (saisie d'articles, édition d'une page ...) donc actif sur le site (surtout lorsqu'on saisi des produits) et ce travail est interrompu d'un coup. Il faut que je me reconnecte. Il n'y a pas 20 mn qui se sont écoulées puisque j'étais en plein travail. Et cela n'a rien à voir avec une connexion internet.

Cela arrive notamment en mi-journée. Je peux travailler le matin très tôt sans problème de déconnexion. Je pense donc que ce problème survient quand il y a beaucoup de monde sur KES.
Est-ce possible ?
Y a-t-il une solution à ça ?

Bien cordialement

2012-01-07

tetoubo.fr a dit ...

+1 pour le problème

De plus il serait bien de pouvoir copier/coller des fiches produit pour éviter de passer 3h sur la création de fiches quasi identique.....

merci

http://www.tetoubo.kingeshop.com/accueil-caaaaaaaa.asp

2012-01-07

ptitbio a dit ...

Bonjour à tous,

Moi aussi, lorsque je rentre un produit, fréquamment, ça revient à gérer ou créer un produit et je perds je que j'ai rédigé.

Avis à KingEshop

Merci

2012-01-09