Répondeur
Bonjour, ma question est la suivante:

En partant du principe que je ne puisse répondre quand un client m'appelle, qu'est ce qui fait le plus professionnel?
1 - demander de laisser un message et je rappelle
2 - demander au client de renouveler son appel

Merci pour vos réponses

Philippe
Auteur : Philippe
Lectures : 1171
Création : 2014-06-10
Carlito a dit ...
Bonjour,
Le plus professionnel c'est de répondre si la personne appelle pendant les heures d'ouverture ! ;)

Après, si ton emploi du temps le permet, le mieux c'est de demander à laisser un message afin que tu puisses y répondre de manière complète. Le client se sentira alors bien conseillé et aura envie de revenir car pris au sérieux.

Voilà mon avis :)
2014-06-10
karl a dit ...
Bonjour

Je crois que les deux c'est bon, vous pouvez demander au client de laisser un message ou de vous rappeler ou les deux.

Je crois que les gens aiment avoir le choix.

Bonne vente.

2014-06-11
Philippe a dit ...
AH, merci Karl, bonne idée ;-)
Bonne continuation
2014-06-11
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