bonjour,

je vois dans mes ventes un total de 2 ventes,

la première vente c est bien déroulée. elle concernait un petit montant qui a ete réglé par paypal. L argent a bien été reçu sur mon compte paypal et l article qui a été commandé a bien été reçu par le client, soit une vente en bonne et due forme.

par contre j ai une deuxieme vente bien plus importante actuellement, d environ un milliers d euro, je vois que le mode de paiement est paypal selon les informations de la facture, mais je n ai pas reçu l argent sur mon compte paypal. Comment est-ce possible?
la vente a été enregistré le 3 mai 2019, je n ai pas envoyé l article commandé puisque je n ai pas reçu l argent. ceci dit cela fait 8 jours maintenant et je n ai reçu aucune réclamation du soit disant client. je pense que c est une tentative d arnaque,
mais voila, j aimerai comprendre comment il a pu valider et finaliser une commande avec le mode de paiement paypal, et que de mon coté, je ne reçois pas l argent.

si vous avez une explication a me donner, merci de m en faire part. j ai egalement envoyer un mail a kingeshop, pour savoir, j attends leur reponse

ps: quel conseil vous me donneriez pour etre vigilant pour mes prochaines ventes

Auteur	:	tiakoul
Lectures	:	1033
Création	:	2019-05-11

alex a dit ...

Dès qu'un client cliques sur finaliser l'achat (mais avant le paiement) apparait dans ton admin la vente. Mais le client n'a pas encore régler. Donc soit il changé d'avis entre temps soit il a eu un bug lors du paiement paypal et alors il ne peut plus commander...
a voir avec ton client
a+ alex

2019-05-12

nobia a dit ...

Les arnaques par paypal sont monnaie courante, ces personnes valident par paypal mais quand la transaction est valider il vont sur leur copte pour supprimer leur transaction.
La seule solution est de bien vérifié si l'argent est arrivé sur ton compte paypal

2019-05-12

tiakoul a dit ...

super, merci pour vos réponses,
j'y suis peut être aller un peu fort en disant que c était une tentative d arnaque, car effectivement si le client a changer d avis entre temps, c est différent
donc le conseil a retenir est de toujours bien vérifier que la finalisation de la vente soit bien accompagner du règlement chez paypal dans le cas ou celui ci serait utiliser.
très amicalement,

2019-05-12