Bonjour,

Je pars pour les vacances bientôt et je ne sais pas quoi faire avec mon site pendant ce temps. Je n'aurais pas accès à un ordinateur tous les jours et je ne veux pas créer de malaise avec mes clients parce que je ne traite pas leurs demandes aussi rapidement qu'à mon habitude. Que feriez-vous à ma place ? Merci beaucoup

Jean

Auteur	:	Jean
Lectures	:	1503
Création	:	2016-06-23

Stéphanie a dit ...

Bonjour Jean,

Vous pouvez tout simplement indiquer sur votre site qu'en raison des congés d'été, la Boutique reste ouverte, mais que le traitement des commandes et des livraisons reprendra fin Août ...

Soyez tranquille, les clients sont compréhensifs ( pendant l'été, ils profitent de la plage eux aussi ! ).

Cependant, il est bien de pouvoir consulter tous les 3-4 jours son site, pour vérifier qu'il n'y a pas de souci...

Bonnes vacances à vous,

Stéphanie

2016-06-23

line3588 a dit ...

bonjour,
moi perso je mettrai un message sur la page d'accueil et je décocherai la case panier

2016-06-23

Greg a dit ...

Bonjour !!

Pourquoi ne mettrait tu pas sur ton carrousel (si tu en à 1) une image avec un message indiquant que tu est en vacance de tel à tel date, et que les commande effectuées à partir d'une date donnée seront traitées qu'a ton retour à une autre date données.

Cordialement

2016-06-23

kololo a dit ...

Bonsoir,

Afficher que votre e-commerce est fermé pour cause de vacances... ça ne se dit pas.. onn' emploie pas le mot 'vacances'.

Fermeture annuelle est suffisant, avec un message qui fait la promo des produits , nouveautés.. à la réouverture. Il n'est pas du tout positif de dire à vos visiteurs que vous vous payez des vacances..

Bonne continuation,

Marc

2016-06-24

Jean a dit ...

Bonjour,

Merci beaucoup à tous pour vos conseils et astuces, je vais décocher le panier et mettre une petite note sur ma page d'accueil, tout simplement.

Merci pour votre aide et bonne vacances pour ceux qui ont la chance de pouvoir en prendre :)

2016-06-26

lolotv a dit ...

n'as tu pas la possibilité de laisser la gérance et les produit a une personne de confiance, que tu parte en vacance c'est normal, mais après un site ferme ou un site avec le panier fermé n'est pas crédible, quand j'achète sur un site le fais qu'une personne parte en vacance m'est égal j'achète point, c'est mon point de vue en espérant qu'une solution soit trouvé

2016-06-26

yr a dit ...

Bonjour,

De plus, indiquer que vous êtes en vacances peut attirer des personnes mal intentionnées qui sauront que vous êtes absents.

Personnellement, j'explique qu'exceptionnellement toutes les commandes entre telle et telle date seront livrées à partir du......
Au client s'il n'est pas pressé de passer sa commande et de ne pas la passer s'il est pressé.

J'ai une boutique king depuis 7 ans.

yr

2016-06-27

je a dit ...

Oui juste pour confirmer que YR a raison attention pas de message sur la page d'accueil mais bien dans le récapitulatif du panier et confirmation du panier. Message en page d'accueil dangereux pour les personnes mal intentionnés, en gros vous dite ouvertement en ligne que à tel adresse personne de tel date à tel date...

Moi pour ma part en plus je met pendant toute la période d'absence quand elle dépasse 4 jours une promotion de 10% sur tous les produits pour inciter les client à être patient et garder un volume de vente correct pendant les vacances car sinon les clients commandent au concurrent ouvert pendant qu'il à besoin.

2016-06-28

Carla a dit ...

Je, c'est une très bonne idée, je vais voir comment je peux mettre cela en oeuvre.

Bonne journée à tous :)

2016-06-30

Todd a dit ...

Bonjour,

Je trouve ce conseil très utile et intéressant. Un message dans le panier, c'est beaucoup plus pro.

2016-07-04