Bonjour,

Je viens de réaliser ma première vente !!
Content, je vais voir le détail dans ma console d'administration....
tout est OK, 2 article plus 5.5 euro de colissimo.

Le souci, c'est que l'acheteur ne m'a payé que les articles sans les frais de port.
Comment a-t-il pu ? Problème paypal ? Problème Kingeshop ?

Comment gérer celà avec l'acheteur maintenant ? Est ce correct de lui demander de payer les 5.5 euros manquants ? comment amener la chose.

Merci d'avance.

Cordialement

Anthony

http://

Auteur	:	Anonyme
Lectures	:	1244
Création	:	2010-02-13

Anthony a dit ...

Hmmm, fallait-il cocher dans Paypal la ligne suivante pour que celà fonctionne ?

Cliquez ici pour autoriser le remplacement des paramètres des Préférences répertoriés ci-dessus par les valeurs de livraison correspondant aux transactions (si les paramètres des Préférences sont activés).

Car après l'avoir fait, celà semble fonctionner.

Merci d'avance de me dire si celà suffit.

Anthony

http://

2010-02-14

Delf a dit ...

Bonjour Anthony,

tu as tout compris!!!!
Tente de recontacter ton client.
ca m'est arrivé 2 fois et en envoyant un mail, j'ai réussi à récupérer les frais de port.

http://www.lesbebesfringueurs.fr

2010-02-14

KingEshop a dit ...

Bonjour Anthony,

Cela se produit parce que vous avez configuré les frais de port dans l'interface de Paypal. Vous devez enlever les configurations dans l'interface de Paypal. Voici une question de notre FAQ qui vous aidera :

http://www.kingeshop.com/Pourquoi-mes-frais-de-port-ne-s-affichent-pas-dans-Paypal-cbedaxaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-02-15