Bonsoir,
J'administre le site www.argent-vital.com et j'ai paramétré PayPal comme unique paiement... soit de compte à compte, soit de CB client vers mon compte.
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Or, depuis le début, j'ai beaucoup de ventes non abouties à savoir que la commande est passée mais le règlement n'arrive pas sur mon compte PayPal.
Comme le client laisse son numéro de téléphone, je l'appelle le soir pour l'aider à finaliser la transaction et je m'entends souvent dire j'ai acheté ailleurs car il m'était impossible de payer sur votre site
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Aujourd'hui, j'ai raté pour ce motif 3 ventes et le dernier client que j'ai appelé m'a dit avoir essayé de payer avec la e-carte bleue et d'après lui le terminal virtuel de PayPal refuserait ce type de carte ...
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Quelqu'un d'autre a t il eu ce problème?? qu'il soit de vente non aboutie ou de client qui aurait eu des difficultés pour payer par CB ou par e-CB.??? merci de témoigner ici
Cordialement
Bernard

Auteur	:	Bernard
Lectures	:	1916
Création	:	2010-02-03

Hervé a dit ...

Bonjour Bernard,

J'ai également rencontré ce problème aujourd'hui, paiement par le biais de paypal sans compte paypal pour le client. Le client à rentré manuellement sa carte bancaire mais sans succès.Pas de lien retour de paypal pour confirmer l'initiation du paiement.
J'espère que ce n'est pas un problème récurrent.
Cordialement,

Hervé

2010-02-04

Alex a dit ...

moi aussi !
paiement pas reçu avec paypal

2010-02-04

Delf a dit ...

Bonjour,

ca m'arrive de temps en temps que le paiement ne suive pas.
j'envoi un mail + un avis de paiement paypal et ca passe.

Tu ne crois pas que cela serait plus judicieux d'avoir un vrai terminal au lieu de celui de paypal qui n'est pas donné et qui nas pas l'air de bien fonctionner?

2010-02-05

GUSTAVOFRAN a dit ...

Il faut tout d'abord ouvir un compte paypal. Ensuite dans la configuration du site(mode de paiement), vous insérez votre email avec lequel vous avez ouvert votre compte PAYPAL.
C'est a travers c'est email que vous recevrez directement le paiement sur votre compte PAYPAL, ensuite vous faites des virements de votre compte paypal à votre compte courant.

2010-02-05

Bernard a dit ...

Merci Gustavofran... mais si tu n'a pas lu mon message...

j'ai un compte PayPal depuis plus de 5 ans et je parle d'un problème qui survient 2 fois par jour alors que je reçois 6 à 7 paiements par jour correctement.

Je reformule la question comment se fait il que 20% de mes clients ont des difficultés à payer avec PayPal (alors que 80% y arrivent!!!)

Or les clients qui ont eu des difficultés sur mon site ont déjà acheté ailleurs PAR CB quand je les appelle le soir

2010-02-07

Bernard a dit ...

Tu as raison Delph

Je pense que je vais virer PayPal , enfin je veux dire que je vais donner l'option VISA directe aux clients qui se perdent avec PayPal car je ne peux pas me permettre de perdre 2 à 3 clients par jour à cause d'eux...

2010-02-07

Anonyme a dit ...

J'ai également ce problème, c'est un problème Paypal ou Kingeshop ?
Si vous avez une solution, hormis l'acaht d'un terminal, merci

2010-02-08

Bernard a dit ...

Je ne pense pas que ce soit un problème kingeshop car on est redirigé sur PayPal au moyen du paiement...mais sait on jamais??

2010-02-11

daniel a dit ...

Salut virer Paypal je l'ai fait, et résultat 40% de vente en moins sur 2 mois.
Beaucoup de gens (comme moi) se refuse à confier leurs coordonnés de CB.
Pensez y!.
Moi j'ai remis Paypal.
Et cela marche sans trop de problème (mis à part les clowns qui commande le vendredi soir et qui bloque le paiement le Lundi midi sous prétexte que ça fait 48h qu'il ont commander et qu'il ne sont toujours pas livrer).Cela, faut les faire attendre, leurs paiement est bloqué mais il se débloque avec la preuve de livraison.
Bien à vous
Daniel

2010-02-13

Bernard a dit ...

Merci Daniel, mais le problème est que parfois, PayPal refuse certaines cartes... aujourd'hui, j'ai pu récupérer 250 de ventes avec 2 personnes dont une en Italie car je les ai appelé 1h après leur commande non aboutie!!! les 2 personnes m'ont dit que PayPal refusait leur carte.
D'autres après avoir vu leur carte refusée par PayPal sur mon site m'ont dit avoir acheté chez le concurrent juste après...
Le problème est réel car j'y suis confronté au minimum 2 FOIS PAR JOUR!! et ça commence à m'agacer sérieusement.
Je vais donc voir dès lundi avec ma banque pour proposer l'alternative à PayPal...

2010-02-14