Bonjour j'ai eu 2 commandes hier payé par carte bancaire via paypal.
Dans mes parametres tout a bien etait configurer comme vous l'expliquez, mais aucun payment n'arrive sur mon compte paypal.
Y a-t-il un delais d'encaissement ou pas???????
Comment savoir ou est parti l'argent ?????
Merci amicalement decokids
www.decokids.kingeshop.com

Auteur	:	decokids
Lectures	:	3871
Création	:	2007-10-22

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Quand un client achète via Paypal c'est très bien indiqué dans votre facture (en rouge !) de bien vérifier dans votre compte Paypal si la facture a été bel et bien été payée par le client (chez Paypal) avant d'envoyer la marchandise.

Le client a sûrement complété la facture dans votre boutique, mais il n'a pas terminé la transaction avec Paypal, par conséquent, les fonds ne se sont pas rendu dans votre compte Paypal. Ceci explique le gros avertissement en rouge.

Cordialement
L'équipe KingEshop

2007-10-22

Yona a dit ...

Vous n'avez qu'à ouvrir un compte Visa pour recevoir des paiements, et vous acceptez les paiments manuellement. C'est plus sûr.
Et vous rajouterez dans mon site web à général le paiment par carte de crédit, en précisant lesquelles vous acceptez.
Voilà
Bonne chance
www.yonacouture.kingeshop.com

2007-10-22

Anonyme a dit ...

Bonjour, le paiement a etait fait par carte bancaire, j'ai toutes les coordonnées bancaire de la personne c'est donc bien qu'il a finalisé sa commande. mais rien sur paypal.
merci amicalement decokids.

2007-10-22

Anonyme a dit ...

Bonjour,

Il y a sûrement une confusion entre un paiement par carte bancaire avec Paypal et par carte bancaire sans Paypal.

Si vous avez les informations de sa carte (numéro, type de carte, etc.), cela veut dire que le client vous a payé sans passer par Paypal.

Si le client vous a payé en passant par Paypal, vous n'avez aucune information sur sa carte et vous devez vérifier dans votre compte Paypal (chez Paypal) si le paiement a bel et bien été finalisé.

Dans votre situation, vous avez sûrement configuré les deux modes de paiement dans votre site : '' cartes de crédit sans Paypal'' et ''cartes de crédit avec Paypal''.

Si vous voulez mieux comprendre le fonctionnement de chaque système, lisez ceci :

http://www.kingeshop.com/Paiement-carte-bleue--quel-reseau-le-prend-en-charge-cbkadtaaaaaa.asp

Bonne chance
L'équipe KingEshop

2007-10-22

decokids a dit ...

Ok je comprends mais que dois je faire de numero de sa carte bancaire afin de finalisé la commande?????
J'ai le probleme pour 2 commandes differentes.
Comment configurer le mode de paiement avec ou sans paypal.
Moi j'ai coché les cases : paiement carte bleue, Payement cheque, et paiement paypal dans l'adm de mon site.
Je ne vois pas où je peux cocher la case que vous me dites paiement avec ou sans paypal.
Merci de votre reponse.
Amicalement decokids

2007-10-22

KingEshop a dit ...

Bonsoir,

La case ''cartes de crédit '' est la case pour le mode de paiement sans passer par Paypal. La case ''Paypal'' est bien sûr la case pour l'option Paypal.

Si vous voulez accepter uniquement Paypal, vous devez décocher la case ''cartes de crédit ''. Dans ce cas, contactez votre client (celui qui a acheté sans Paypal) et demandez-lui de refaire sa commande en passant par Paypal.

Bonne chance
L'équipe KingEshop

2007-10-22