Bonjour,

J'ai configuré mes frais d'envoi au poids. Jusqu'à présent je n'ai pas eu de problème avec mes clients. mais parfois les frais d'envoi ne veulent pas s'afficher et le client ne peut passer sa commande.
Cela arrive s'il est commandé des produits de différentes catégories en plusieurs exemplaires.
J'ai re-vérifié tous mes produits, ils ont tous un poids normal.
j'ai fait un essai de commande et je n'ai pas eu de frais d'envoi et donc pas finaliser ma commande alors que le cumul de poids des articles commandé est bien dans ma grille de frais d'envoi
Avez-vous une solution ?
Merci d'avance

Auteur	:	louyestu
Lectures	:	813
Création	:	2011-10-20

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Il y a sûrement quelque chose dans la configuration qui a été mal faite. S.V.P., vérifiez bien. Voici une question de notre FAQ qui vous aidera (rendez-vous à la fin du point 5 de la section ''c ) Type de calcul de frais de port'') :

http://www.kingeshop.com/Quels-types-de-frais-de-port-sont-disponibles-cbedaGaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2011-10-21