Problème de finalisation de commande
Bonjour,

J'ai un souci qui pourrai me faire perdre des clients: en effet, mes clients essaient de passer une commande mais une fois après avoir cliqué sur payer la facture, la commande s'efface et il n'y a plus rien dans le panier.
Que dois je faire donc pour rétablir la situation rapidement?

Merci d'avance pour vos réponses
http://www.teximpub.fr/
Auteur : Magali
Lectures : 1299
Création : 2010-08-06
koumy a dit ...
bonjour,

Kingeshop a répondu a cette question il ya quelques jours et ayant eu le soucis je peut donc te direqu'il te diront d'activer les : témoin de cookies.

Il te faut donc aller dans le Faq et lire les 2 interventions qu'il te faut réaliser pour éliminer ce problème.

Kingeshop vous confirmé ??? Merci.

Bye et bonne vente
2010-08-06
KingEshop a dit ...
Bonjour Magali,

Votre problème vient probablement du fait que le navigateur de vos clients n'accepte pas les ''Cookies'' ou témoins de connexion. Vous pouvez leur donner les deux FAQ suivantes :

1- Pour activer les ''Cookies'' dans le navigateur Internet Explorer :

http://www.kingeshop.com/Comment-activer-les-temoins-de-connexion-ou---Cookies---dans-le-naviga-cbebavaaaaaa.asp

2- Pour activer les ''Cookies'' dans le navigateur Mozilla Firefox :

http://www.kingeshop.com/Comment-activer-les-temoins-de-connexion-ou---Cookies---dans-le-naviga-cbebawaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.
2010-08-07
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