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 Problemas para finalizar la compraEn las ultimas semanas, varios clientes no han podido finalizar sus compras.
a la hora de escoger los gastos de envio, no se desplega la pestaña y no les permite continuar. ¿habría manera de solucionar este problema? isabelgranados.es
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KingEshop dijo ...
Hola Isabel,
Este problema pasa cuando los gastos de envío estan mal configurados. Por favor, lea muy atentamente esta FAQ : http://www.kingeshop.com/Que-tipo-de-gastos-de-envio-estan-disponibles-dbedaBaaaaaa.asp Atentamente, El Equipo KingEshop. 2010-10-10
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isabel dijo ...
Hola,
he comprovado la configuración, y es correcta. De hecho no pasa con todos los pedidos, y encuentro que desde que hemos cambiado el dominio he recibido más quejas a este respecto..... no se si hay otra cosa que pueda hacer... isabelgranados.es 2010-10-10
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KingEshop dijo ...
Hola Isabel,
El cambio de nombre de dominio no tiene nada que ver con su problema. La única explicación es simplemente una mala configuración de los gastos de envío. Por favor, tome el tiempo de analizar bien la FAQ para encontrar la causa. Atentamente, El Equipo KingEshop. 2010-10-11
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