Bjr,
Pour ma part, j'ai un gros souci sur mon site kingeshop une personne a payer un produit que je met en vente tout apparait le paiement de la personne la facturation numero transaction etc...
Seulement sur mon compte PayPal je n'ai rien recu aucun paiement n'apparait aucune transactions???

Que dois je faire??
Pourquoi je n'ai pas recu de paiement?? AIDEZ MOI

Auteur	:	florent
Lectures	:	1144
Création	:	2010-08-03

passionbijo a dit ...

Avez vous bien actualisez la page de paypal?
Vous avez cochez le paiement carte bleue en plus de paypal?

2010-08-03

vtu2noir a dit ...

ou avez vous pas tout simplement acheter quelque chose via votre compte paypal après avoir reçu votre paiement, ca m'est déja arrivé .
ou peu etre aussi comme le rappel sens cesse KES , que la personne n'a pas finaliser son paiement,ca arrive aussi , la on vous dans le coté admin que la personne a payé par paypal et en fait il en est rien, elle a fait tout le nécessaire coté KES mais a pas finaliser une fois la redirection fait sur paypal.
si c'est ca ... bienvenue dans le monde des acheteurs fantômes... et ca ne sera pas votre dernier.

cordialement
yoan.

www.vtu2noir.fr

2010-08-03

SergeD a dit ...

Bonjour,
Cela arrive fréquemment souvent, si vous n'avez pas reçu d'email de paypal , c'est que le client n'a pas finalisé son achat sur le site paypal, vous disposez de l' email de votre client , demandez lui si il a eu un problème lors de son paiement ou si il a changé d'avis, cela m'est arrivé déja deux fois et j'ai sauvé les deux ventes.

Cordialement

2010-08-03

KingEshop a dit ...

Bonjour Florent,

S'il n'y a pas le paiement de la commande sur votre compte Paypal, c'est que votre client n'a pas terminé son achat (dans l'interface de Paypal). Votre client a rempli le panier et les informations sur la facturation (dans votre boutique en ligne), mais n'a pas finalisé le paiement de sa commande avec Paypal.

C'est pour cette raison qu'il y a un avertissement en rouge sur la facture (dans votre administration) vous disant de vérifier que l'argent est bien dans votre compte Paypal avant d'envoyer la commande, c'est parce qu'il est possible que le client ne finalise pas le paiement de sa commande.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-08-04