Bonsoir, je viens d'aller sur mon compte administrateur et j'ai remarqué que j'avais une vente pour laquelle je n'ai pas reçu de paiement sur mon compte paypal et c'est le seul moyen de paiement sur ma eboutique. Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas reçu d'email de confirmation de cette vente. Pouvez vous me renseigner?
Merci d'avance!

CLubbio cosmetique

Auteur	:	Clubbio
Lectures	:	1196
Création	:	2012-03-02

Lady' a dit ...

Le client a passer commande mais ne l'a tout simplement pas payé, votre client a peut-être changé d'avis, la seule preuve de paiement est sur votre compte paypal si vous n'avez rien c'est que le client ne vous a pas réglé.

Bonne continuation

2012-03-02

Anonyme a dit ...

car le client a abandonné et a pas finalisé son paiement tout simplement

2012-03-02

Mélusine a dit ...

Oui...il faut se connecter à son compte paypal pour voir si il y a eu confirmation de paiement....Le client a peut être mis des articles dans son panier mais n'a pas finaliser son achat...
www.lafeemelusine.fr

2012-03-03

Eric a dit ...

Nous étions 100% Paypal mais beaucoup de ventes n'étaient pas finalisés ( payées)Encore pas mal de gens on peur de paypal ! A tort ou raison?
Nous avons opté pour Payzen depuis Décembre et les ventes NON Payées on diminuées : 1 en 3 mois. Nous sommes satisfait du changement.
A++
Bonnes Ventes à tous - www.distritech.eu

2012-03-03

Clubbio a dit ...

Merci pour la réponse, c'est bien ce que je pensais, mais après j'ai eu un doute sachant que le produit qui n"a été acheté et quand même déduit de mes stocks.
est-ce bien normal ?

Est ce que à chaque qu'il y a un abandon d'achat je dois vérifier et rajouter le produit manuellement ?

2012-03-03

Anonyme a dit ...

Malheureussement oui, des commandes sont parfois difficiles à passer car les articles sont retirés du stock au fur et à mesure des échecs de règlement (surtout par CB via paypal). Une cliente a passé 4 fois sa commande cette semaine, dernier article, je le remettais à chaque fois en stock! puis nous avons décider que le règlement par chèque serait le plus simple.
Il ne vous sera pas envoyé d'email de kingeshop pour une vente, il faut consulter son site en administrateur chaque jour.

2012-03-03

Clubbio a dit ...

Merci pour toutes vos réponses. Elles m'ont permis d'éclaircir quelques points!!

Bonne continuation à tous

2012-03-03