Bonjour

notre site va être opérationnel d'ici peu
Nous venons de voir que nous avions reçu un message d'un futur client via le formulaire de contact mais nous n'avons reçu aucun mail d'avertissement pour celui-ci !
Du coup une réponse tardive... pas très pro

Nous venons aussi de faire une commande test afin de voir si tout se passais bien mais pareil, aucun mail d'avertissement de cette commande passée !!!

Y a t il un paramétrage mal fait ou à faire, ou alors rien du tout et dans ce cas c'est très ennuyeux !

Cordialement

Steeve

Auteur	:	steeve
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Création	:	2016-04-12

Europaz a dit ...

Bonjour,
Je crois en effet qu'il n'y a pas moyen d'être averti par mail quand on reçoit un message et c'est bien embêtant car du coup on perd en réactivité ce qui n'est pas très professionnel...
A moins que ce soit possible et dans ce cas, ça m'intéresse aussi de savoir comment.
Cordialement,
Anaïs

2016-04-13

koumy a dit ...

Bonjour et bienvenue chez KES

Non il n'y a pas de mails d'avertissements mais comme normalement tu es sensé aller fréquemment sur ta boutique pour y apporter des modifications cela n'est pas gênant.

Ne pas oublier que les moteurs de recherches aiment les sites qui ont un contenu qui bougent....donc....

Et une réponse tardive n'est pas toujours gênant, cela peut démontrer que justement vous avez du trafic...d'autres commandes...c'est pas si mauvais pour l'image...

Bonne vente

koumy

2016-04-18

nicky25 a dit ...

bonjour. moi jai mi mon mail dans la rubrique contact du site et je recois les mails de mes clients directement sur ma messagerie....

2016-04-19

koumy a dit ...

oui moi idem,
Il me contact via la page contact ou via l'adresse mail
Mais il nous faut tout de même venir souvent sur la boutique,
Moi perso cela ne me dérange pas, je suis sans arrêt dessus.
Bonne vente

2016-04-19

kololo a dit ...

Bonjour,

Vous pouvez désactiver le formulaire de contact KES.

Et créer un onglet intitulé 'contact' dans lequel vous insérez une adresse email, téléphone...

Ainsi vous recevrez de suite les demandes de vos clients.

Cordialement,

Marc

2016-04-19

FdOM87 a dit ...

Bonjour à tous,

Oui kololo, pour la suppression du formulaire de contact mais cela n'empêche qu'il faut régulièrement aller s'assurer qu'une commande n'est pas déjà passée et réglée Paypal par exemple, clients qui en général ne prennent pas contact auparavant !
Suis cependant d'accord avec koumy, très très souvent sur mon interface d'admin aussi d'une part, et d'autre part plus on modifie ses pages plus les moteurs de recherche les remettent à jour... donc ne suis pas dérangé non plus.
MERCI à l'équipe KES qui a vraiment bien fait évoluer et ajouter beaucoup de fonctionnalités qui ont sensiblement amélioré l'image de nos sites WEB

Bien cordialement
FdOM87

2016-04-23