Bonjour,

J'ai effectué un test de commande sur mon site, tout est correct jusqu'à la fin, mais est-ce normal de ne pas recevoir un mail récapitulatif et pour le propriétaire de la boutique de ne pas recevoir le mail de la commande passée ?

Merci d'avance de vos réponses.

@ bientôt

Bestdm

Auteur	:	Bestdm
Lectures	:	1383
Création	:	2009-08-02

stef a dit ...

C'est a toi de verifier sur ton interface administration tes nouvelles ventes.
Tu ne receveras jamais de mail t'indiquant de tes nouvelles ventes.
Quant au mail pour confirmer la vente a tes clients c'est egalement a toi de le faire

Bonne continuation.

2009-08-02

sebastien a dit ...

Bonjour,
A mon sens ce serait une suggestion intéressante à faire à kingeshop, le fait de recevoir un mail quand un client passe commande ou pose une question permettrait d'y gagner en réactivité.
Merci !

2009-08-03

greg a dit ...

Tout a fait d'accord c'est une bonne idée faudrais que kingeshop le mette au point.
Merci

2009-08-03

Anonyme a dit ...

Et sens inverse, est-ce que le client reçoit un mail automatiquement lorsqu'il passe commande ?

2009-08-05

sebastien a dit ...

Non, mais à la fin de commande on lui propose d'imprimer la récap de sa commande.

2009-08-05

DANIEL a dit ...

Quand le client paie par paypal , tu recois un email . Pour la réactivité,il me semble qu'une boutique en ligne c'est pas du relevé de compteur que l'ont fait de temps en temps .Cela demande beaucoup de temps et de présence ne serait-ce que par respect envers les clients éventuels. Cela n'est pas à prendre mal,mais c'est mon avis.

2009-08-06

sébastien a dit ...

Tu as bien sûr raison Daniel mais quand je parle de réactivité c'est pour éviter d'avoir à se connecter 10 fois par jour sur la console d'administration (avec saisie de mail, mot passe, mot à recopier) alors que la boite mail est ouverte en permanence sans déconnection avec annonce d'arrivée d'un nouveau message et facilité pour trier / archiver les commandes réçues, ça n'a rien à voir, ce qui au final permet de répondre et traiter une commande client de manière optimale.

2009-08-06