Bonjour à tous, Lorsque je clique sur "Ajouter au panier", je n'ai pas de panier, le client n'a aucun moyen de confirmer sa commande. L'option paiement et panier est pourtant activée. Quelqu'un peut-il me donner la solution ?
Merci
Dom

Auteur	:	DOM
Lectures	:	1513
Création	:	2015-09-22

seb a dit ...

Bonjour,
essayez avec un autre navigateur (chrome / firefox ...) pour voir s'il y a le même problème.

2015-09-22

DOM a dit ...

Bonjour Seb,
Oui, même problème avec les autres navigateurs!?

2015-09-23

Ycaz a dit ...

Bonjour
Il y a le même problème avec plusieurs navigateurs, version pc ou mobile du site.
Merci

2015-09-23

Anonyme a dit ...

Bonjour,

J'ai deux sites avec kingeshop et mon panier fonctionne très bien sur tous les navigateurs et sur la version mobile aussi.

DOM et Ycaz, j'ai l'impression que vous n'avez pas bien configuré votre panier, donnez moi l'adresse de vos sites, je vais regarder.

Bonne continuation

2015-09-23

Anonyme a dit ...

Bonjour

Probablement que le panier n'est pas configuré dans l'une de vos pages, regardez la faq à la flèche 26

http://www.kingeshop.com/Comment-creer-et-gerer-les-pages-statiques-cbeeaHaaaaaa.asp

@ plus

2015-09-23

DOM a dit ...

Merci à Ycaz et Anonyme pour les réponses.
Anonyme, mon site est: subliminal-for-you@hotmail.com
Le panier a fonctionné durant quelques semaines depuis avril, puis cet été, plus rien!
Bonne journée à vous,
Dom

2015-09-24

Anonyme a dit ...

Bonjour,

Dom, ceci : subliminal-for-you@hotmail.com n'est pas une adresse de site, c'est une adresse mail...

2015-09-24

DOM a dit ...

Mille excuses Anonyme, je suis complètement dans les nuages:
http://www.subliminalforyou.com
Dom

2015-09-24

crea a dit ...

Bonjour,

oui, effectivement, il n'y a pas de panier. C'est bizarre.

Est-ce que dans la gestion des pages, vous n'auriez pas sélectionné l'affichage d'une apge simple plutôt que le panier ?

Je ne vois que ca comme solution

C'est peut-être hors sujet mais il n'y a pas de CGV, mentions légales, pas de téléphone ni d'adresse pour vous joindre. A part le formulaire de contact. On ne sait pas qui vous êtes ni d'où vous êtes. Rien.

Tant mieux pour vous s'il y a des personnes qui passent commande sur votre site mais si j'étais vous, je mettrai un minimum de renseignement (obligatoire normalement) pour mettre en confiance les visiteurs.

C'était juste une petite remarque.

Bonne journée

2015-09-24

Anonyme a dit ...

Bonjour Dom,

C'est exactement ce que je vous disait plus haut, vous n'avez pas personnalisé le panier dans vos pages, regardez la faq

http://www.kingeshop.com/Comment-creer-et-gerer-les-pages-statiques-cbeeaHaaaaaa.asp

Bonne continuation

2015-09-24

Anonyme a dit ...

Bonjour Dom,

Avez-vous configuré l'option pour le panier ?

http://www.kingeshop.com/Comment-choisir-les-options-de-ma-boutique-en-ligne-cbedadaaaaaa.asp

Visiblement, vous avez créer une page Panier mais l'option ne semble pas cochée...

2015-09-24

DOM a dit ...

Et non, cela ne vient pas de la configuration. Le panier est parfaitement actif.

2015-09-25

DOM a dit ...

Merci Anonume.Mon panier est de retour lol.
Mes CGV aussi (bizarre ces bugs)
Maintenant, je constate qu'un bandeau barre la plupart de mes textes (créer votre boutique en ligne).
Il doit bien y avoir un moyen de le supprimer ou tout au moins l'abaisser. Quelqu'un le sait-il ?
Merci.

2015-09-25

Ycaz a dit ...

Bonjour
Mon site est opérationnel depuis plusieurs années. Rien n'a été touché dans sa config sauf l'option panier enlevé pendant quelques jours. Et à sa réactivation, le panier ne s'affiche plus. Alors que faire.... Il y a urgence !

Merci d'avance

2015-09-25

Lavande a dit ...

Bonsoir,

Essayer alors de contacter directement par e-mail Kingeshop afin de voir avec eux le problème.

Dans le mail, faites leur une copie d'écran de la page de configuration là où vous avez le panier actif, afin qu'ils puissent rapidement cibler le problème. De plus, mettait un objet à l'e-mail accrocheur, qui puisse montrer le caractère important et urgent de votre requête, afin que votre requête soit traitée le plus rapidement possible.

Salutations.

2015-09-25

Anonyme a dit ...

Bonjour,

Dom, voici pour régler votre autre problème :

http://www.kingeshop.com/Pourquoi-le-texte-sort-il-du-cadre-de-ma-page-cbeeaGaaaaaa.asp

Amicalement

2015-09-25

DOM a dit ...

Merci Anonyme, vous êtes très efficace !
Bonne fin de semaine,
Amicalement
Dom

2015-09-26

DOM a dit ...

Bonjour Ycaz,
Au sujet de ton panier, regarde si en se réactivant la case
option "Le panier est affiché à la fin de cette page" (celle avec le chariot d'achats), est toujours activée. Lorsque mon panier a disparu, cette case n'était plus active, je l'ai cochée et tout c'est remis dans l'ordre.
Bonne fin de semaine,
Dom

2015-09-26

lolotv a dit ...

moi je voix bien ton panier qui est sur ta barre noir a gauche

2015-09-26

Ycaz a dit ...

Bonjour
En définitive lorsque l'on désactive la fonction panier, ça annule les paramètres de la page active. Il faut donc "reparamétrer" l'ensemble lorsque l'on réactive la fonction panier.
Merci à tous

2015-09-27