Paiement reçu sur kingeshop mais pas sur paypal
bonjour ,

un client a effectuer une commande sur kingeshop afin sur mon site mais en me connectant sur mon compte paypal je ne vois aucune commande effectuée est ce de l'arnaque ?

merci d'avance
Auteur : fanou
Lectures : 1058
Création : 2011-12-08
Antoine a dit ...
Bonjour,

Non, ce n'est pas de l'arnaque. Ton client a terminé sa commande dans ta boutique mais au moment de payer dans le site de Paypal, il a changé d'idée et il a abandonné sa commande.

Si tu lis le texte qui est en rouge sur ta facture kingeshop tu vas vite comprendre.

Antoine
2011-12-08
PATRICK a dit ...
C'EST UNE "FAUSSE VENTE"
ton client n'a pas finalisé son achat par un paiement
c'est peut être le port qui lui a fait peur.
Il est allé jusqu'au panier et a quitté.
Toujours vérifier le paiement avant d'expédier.
Il y a pas mal de ratés, méfies toi.
A+ PATRICK
2011-12-08
Gaëlle a dit ...
c'est aussi peut etre du que le transfert sur paypal ne s'est pas fait car le systeme de votre client n'est pas assez récent. J'ai raté beaucoup de ventes à cause de cela, meme avec des promos et frais de port gratuits
2011-12-08
Antoine a dit ...
Bonjour Gaëlle

Ton explication est très peu probable à moins que ton client se promène avec un très très vieux navigateur comme internet explorer 5 par exemple.

Comme je l'ai dit plus haut, il y a rien d'anormal, le client a simplement abandonné son panier avant le paiement pour des raisons qui lui sont propres et ça c'est très commun dans le e-commerce comme dans le commerce traditionnel.

Antoine
2011-12-09
Isabelle a dit ...
Bonjour,
je suis d'accord avec Antoine. Le client a tout simplement changé d'avis et n'a pas payé. Cela m'est déjà arrivé...
2011-12-09
Murielle a dit ...
Bonsoir,
Pour ma part, j'ai déjà eu plusieurs fois le cas, et parfois, le client recommence sa commande en validant son paiement PAYPAL, j'ai eu aussi le cas où le client recommence sa commande et pa
2011-12-09
Anonyme a dit ...
perso ça m'arrive avec pas mal de clients et c'est en effet le fait d'être redirigé sur paypal qui ne fonctionne pas
dés que je reçois une commande sur mon site j'envoie un mail de confirmation de commande, et si le client a choisi le paiement paypal je lui envoie une facture directement du site paypal (aller dans facturation)
et ensuite le client me régle sa commande sans souci dans 99% des cas
2011-12-09
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