Bonjour,
une personne a fait un achat dans ma boutique et il est indiqué que le règlement a été effectué par pay pal
mais je ne trouve aucune trace de ce montant sur mon compte pay pal
que dois je faire ?
merci de votre aide
cordialement
Marie.

Auteur	:	MarieRose
Lectures	:	1403
Création	:	2015-05-27

vanessa a dit ...

Bonjour,

Cela arrive, le client à du faire un panier validé et une fois arriver sur le site Paypal a renoncé à payer.
Ou alors il a eu un problème, fonds insuffisant ou problème technique avec son compte ça arrive aussi.
Je vous conseil d'attendre un peu avant de supprimer la facture car il m'est arriver que le paiement arrive 20 minutes après peut être le temps d'aller aux toilettes ;-) hihihi
Bonne ventes

www.beroshop.kingeshop.com

2015-05-27

chaneline a dit ...

Bonjour,
Ne surtout rien faire sauf si ce n'est d'envoyer un email à la personne qui à passé commande pour lui demander si elle a rencontré des difficultés pour le paiement
si elle ne vous répond pas , alors c'est qu'elle n'a pas l'intention d'acheter tout simplement , et vous pouvez du coup annuler ce panier
si paypal n'a pas validé le paiement, c'est que le paiement n'as pas été effectué.
j'espere vous avoir aidé
Chane

2015-05-27

MarieRose a dit ...

Merci de vos réponses, c'est gentil de m'avoir aidée
à bientôt peut être,
Marie.

2015-05-29

vanessa a dit ...

Avec plaisir Marie.

www.beroshop.kingeshop.com

2015-05-29