Bonjour, venant de mettre mon site en ligne, un client vient de passer une commande en réglant par carte bancaire : sur mon espace administration, j'ai cela : Informations sur le paiement La commande est payée par carte de crédit.
Mais je ne vois pas ce règlement sur mon compte paypal, comment cela se fait il ? y a t il un délai d'attente ?
Merci de votre réponse, c'est assez urgent car j'attends sur cela pour le traitement de cette commande.

Cordialement, DS.

Auteur	:	Didier
Lectures	:	2006
Création	:	2008-05-11

xavier a dit ...

Bjr didier,
J'ai eu le même problème avant hier, mais pas de panique.
Il faut vérifié que les adresses mails du vendeur et de l'acheteur sont valides et que celles-ci soient vérifiées ( statut de vérification paypal )
Il est tjrs possible de vérifier son compte, si le montant n'est pas débité c'est que la commande n'est pas effective et au pire, il suffit de le signaler à Paypal

2008-05-11

Didier a dit ...

Merci pour ton aide Xavier, mais là je viens de lui envoyer un mail à propos de ce souci et j'attends sa réponse, on verra bien.
Cordialement, D.

2008-05-11

KingEshop a dit ...

Bonjour Didier,

Il ne faut pas confondre les paiements par carte de crédit sans Paypal et avec Paypal.

Votre client vous a payé par carte de crédit SANS Paypal. Vous devez donc valider sa carte de crédit manuellement avec un terminal (loué) de votre institution bancaire. L'argent de votre client sera transféré dans votre compte bancaire. Paypal ne joue aucun rôle dans ce type de paiement. Voici une question de notre FAQ qui vous explique comment accepter les paiements par carte de crédit sans Paypal :

http://www.kingeshop.com/Comment-accepter-les-cartes-de-credit--ou-cartes-bancaires--SANS-Paypa-cbehacaaaaaa.asp

Si votre client vous paie en passant par Paypal, vous n'avez rien à faire, tout se fait automatiquement. Paypal prend le paiement en charge. Vous ne verrez pas le numéro de carte de crédit de votre client et vous ne saurez même pas s'il a utilisé son propre compte Paypal ou sa carte de crédit pour vous payer. L'argent de votre client sera transféré dans votre compte Paypal. Voici une question de notre FAQ qui vous explique comment accepter les paiements par carte de crédit avec Paypal :

http://www.kingeshop.com/Comment-accepter-les-cartes-de-credit--ou-cartes-bancaires--AVEC-Paypa-cbehaeaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2008-05-12