Bonjour,

pour répondre à un client, il semble que l'installation d'Outlook Express soit requise..

Nous ne disposons pas d'Outlook et nous souhaiterions ne pas l'installer.

Plutôt que d'utiliser Outlook Express, serait-il possible de configurer kingeshop de telle sorte que les formulaires de contact pointent vers une adresse email afin de n'utiliser que cette adresse e-mail pour la lecture et les réponses aux mails ?

Merci d'avance

Auteur	:	Arnaudlimit
Lectures	:	2145
Création	:	2008-04-15

KingEshop a dit ...

Bonjour Arnaudlimit,

Quand vous cliquez sur un lien pour envoyer un e-mail, le logiciel de e-mail qui apparait est celui qui est installé par défaut dans votre ordinateur. Dans votre cas, c'est Outlook Express qui est installé par défaut dans votre ordinateur, mais ça pourrait être aussi Eudora (ou bien d'autres).

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2008-04-16

Arnaudlimit a dit ...

Bonjour,
merci pour votre réponse.

Je dois préciser ma question :

Ce que j'aimerai, c'est justement ne PAS utiliser de logiciel d'e-mail, mais ma boite mail distante.
Est-ce possible ?
Est-ce configurable ?

Et si non, pouvez-vous faire la modification afin que les messages des clients arrivent dans notre boite mail (liée au nom de domaine .com) de sorte que nous puissions leur répondre directement depuis cette boite mail ?

Merci d'avance,

2008-04-16

KingEshop a dit ...

Bonjour Arnaudlimit,

Il n'y a que deux façons de communiquer avec vos clients.

La première façon est de e-mail à e-mail, comme vous le faites avec n'importe qui. Cette façon permet à votre client de vous écrire et vous pouvez lui répondre directement de la même boite de e-mail. Vous pouvez donner l'adresse de cette boîte de e-mail à vos clients en l'inscrivant dans la page ''Contact'' de votre site, par exemple.

La deuxième façon est que votre client vous laisse un message dans la boîte de contact de votre site et que vous receviez ce message dans votre administration. Cette façon permet à votre client de vous écrire, mais vous pouvez lui répondre seulement en utilisant un logiciel de e-mail (comme Outlook Express).

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2008-04-17

Arnaudlimit a dit ...

Merci pour votre réponse.

Pensez-vous intégrer une fonction sendmail à la prochaine version de Kingeshop afin que les mails que les clients envoient depuis le formulaire de contact puisse attérir dans une adresse mail distante et non dans l'admin ?

Bonne journée

2008-04-17