Bonjour,
Je vien d'avoir deux nouvelles vente mai pas reçu de règlement
Sur conte playpal ?
Avez vous une IDE pourquoi !!!
Merci

Auteur	:	eric
Lectures	:	1442
Création	:	2011-04-17

KingEshop a dit ...

Bonjour Éric,

La transaction n'apparait pas sur votre compte PayPal parce que votre client n'a pas terminé son achat. C'est pour cette raison qu'il y a un avertissement en rouge (sur la facture) vous disant de bien vérifier que l'argent est sur votre compte PayPal avant d'envoyer la commande au client.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2011-04-18

eric a dit ...

Merci de votre réponse

2011-04-18

SergeD a dit ...

Bonjour,
Relancer votre ou vos clients par mail, pour savoir si ils n'on pas voulu finalisé leur achat ou si ils on eu un problème pour finaliser la transaction, cela arrive fréquemment et l'on peut rattraper certaines ventes.

Cordialement

2011-04-18

Rongeurs a dit ...

Quand cela m'arrive, j'envoie un mail au client en lui demandant s'il a rencontré un souci !
Dans 70% des cas, le client refait sa commande ou alors demande à payer par chèque ou virement !
Visiblement il y a des soucis pour payer via Paypal parfois !

2011-04-18

eric a dit ...

Merci à tous

Je vais fair ça

Bonne vente

2011-04-18

zvertox a dit ...

Un client qui débarque sur votre et qui en arrive à passer commande sans finaliser :

- soit il a oublié de finaliser,
- soit il a hésité à cause de ...,
- soit il est indécis,
- soit il fait parti du type de client long à la détente,
- soit il n'est pas familier avec l'achat on the network,
- soit il rencontre un souci technique pour valider sa commande
Etc.

What to do ?

- Soit vous adoptez une de ses positions,
- soit vous dégainez votre phone pour le récupérer.

Dans ce cas précis, je n'envoie jamais d'e-mail à un client.
C'est déjà dur d'en avoir alors les laisser se barrer, c'est frustrant.

Après chacun sa stratégie.

2011-04-19