Bonjour,

J'ai suivis les recommandations de Kingeshop à utiliser 1&1 pour obtenir un nom de domaine. Grosse erreur.

J'avais une facture de 5,97 à payer le 11 mai, je l'ai payé le jour même et j'ai reçu dans mon relevé bancaire 3 relevés de 2 euros à l'odre de 1&1, j'ai alors pensé qu'il s'agissait là de ma facture qui venait d'être payée (pensant qu'ils n'étaient pas à 3ct prés).

Puis, je reçois de nouveau un mail le 15 juin pour me dire qu'il y a eut un accident lors du paiment de ma facture et que mon paiement a été rejetté. J'ai trouvé cela particulèrement bizarre, mais je l'ai repayé une nouvelle fois et de nouveau, je reçois 3 relevés de -2 euros sur la carte à l'ordre de 1&1.

Enfin, pas plus tard que ce matin, je reçois de nouveau un mail me disant que ma facture a été une nouvelle fois rejettée, j'appelle immédiatement le service client et là le conseiller téléphonique me dit qu'il y a un soucis avec ma carte, car ma banque rejette systématiquement les paiements effectués.

Pourtant, je n'ai pas une carte bancaire, mais une carte mastercard prépayée rechargeable. Sa particularité étant de ne pouvoir utiliser que le solde qu'on a rechargé (au centime près), donc d'éviter tous les découverts.
Je lui explique donc que s'il y aurait eut un problème avec ma banque, ma carte aurait rejetté le paiement dés la seconde et non 1 mois après...mais il refuse d'y croire (notons même qu'il commence à hausser le ton plus que mi même qui suis censé être le non fautif!!) et porte la faute sur ma carte. Je lui parle alors des montants de -2 euros qui ont été débités de ma carte et la, d'un coup un silence total!!

Je suis vraiment dégouté par leurs fonctionnement, ils m'ont débités en tout 3 fois -2 euros, à 3 reprises soit un total de 18 euros et me réclame une facture de 5,97 euros!

Je suis super déçu, mais j'ai pas envie d'entamner des procédures judicaires pour une modique somme, je vais juste payer leur facture et dès que les 1 an de contrat passe, je ne veux plus en entendre parler!

Quelqu'un a deja eut des problemes avec 1&1 ?

Auteur	:	Anonyme
Lectures	:	1572
Création	:	2012-07-23

Céline D. a dit ...

Oui moi et plus jamais je ne passerais par eux !!
Et quand on me pose la question, je déconseille toujours cette boîte !

2012-07-23

Mélanie a dit ...

ça me surprend, cela fait 6 ans que je suis chez eux avec plusieurs domaines et hébergements et jamais eu de soucis

2012-07-24

Anonyme a dit ...

Bonjour
Moi aussi à 2 reprise pour 2 personnes différente facture de plus de 88 € et une de 37,50 € avec menace huissier j'ai donc appelé 1 and 1 et je leur ai parlé du pays et leur ai adressé des courrier ils ont tout stoppé mais c'est clair je ne conseillerai plus 1 and 1
à qui que ce soit ! c'est bien la peine qu'ils fassent une pub tapageuse à la télé....

2012-07-24

Anonyme a dit ...

Bonjour

Oui ! et depuis que je me suis inscrit sur 1 & 1 je suis relancé ( avec même du forcing ) pour signer des offres

2012-07-24

Anonyme a dit ...

Perso, aucun pb avec eux en 3 ans de nom de domaine. J'ai par contre tjs payé par chèque.

2012-07-24

la gargouil a dit ...

Bonjour je suis depuis 2004 à LWS et je n'ai jamais eu de problèmes de cet ordre avec eux

2012-07-24

Anonyme a dit ...

Moi aussi j'ai eu des problèmes avec eux. Ils ont essayé de me vendre de force leur site internet.

2012-07-24

Marie a dit ...

Bonjour,
Pour le moment j'ai fait un achat de domaine sur 1&1, aucun soucis ! débit du prix exact indiqué lors de l'achat sur carte bancaire.
Merci quand même de prévenir je vais surveiller mon compte ????
Cordialement

2012-07-24

Anonyme a dit ...

Depuis trois ans chez eux, jamais eu de souci !

2012-07-24

Anonyme a dit ...

perso j'ai pas eu de soucis avec eux

2012-07-24

Roby a dit ...

Bonjour,

je suis chez eux depuis 2ans avec mon site de kingeshop et jamais de problème .

mais je vais faire gaffe .

www.ledomainedavallon.com

2012-07-24

tof a dit ...

Bonjour, aucun souci depuis 1 ans avec eux.
Merci,
Je vais faire attention!

2012-07-24

Camille a dit ...

Aucun problème avec eux! mis à part le fait que je reçoive 10 messages de pubs d'eux, et 10 appels par mois...

2012-07-24

Anonyme a dit ...

Avec 1and1.com aucun souci. Très professionnel . Handicap: il faut lire le Grand Breton

2012-07-25

koumy a dit ...

bonjour,

oui moi aussi jamais de problème mais comme le Kingeshopeur ci dessus :
merci de prévenir je vais faire attention.

Par contre pour ceux qui dise que 1and 1 fait du forcing en nous envoyant des mail pour nous vendre des trucs :
je pense que c'est juste de la pub un peu agressive, mais c'est vrai que moi même j'en reçois beaucoup trop souvent je ne les ouvre même plus !!
je fais supprimer ca moi et Kingeshop c'est pour la Vie si D... le permet !!

bien à vous tous et bonne vente !!!

koumy

2012-07-26