Bonsoir,
je viens d'avoir mes deux premières commandes sur mon site ouvert depuis 15 jours et j'ai déjà deux problèmes:
Le premier paiement paypal ne n'est jamais parvenue alors que le client à pût passé commande !
Le deuxième doit me faire un virement bancaire (je lui transmis les infos) depuis 4 jours, rien n'a encore été viré dans mon compte !
Je ne peut contacté mes 2 clients par téléphone, car ils ont inscrit des faux numéros.
J'ai essayé de les contacter par mail et aucune réponse !!!!!!
Alors je me demande quel délai je devrais attendre pour remettre en vente mes articles ?
Est ce que je pouvais me retourner contre ces 2 clients ?
Je ne sais pas trop quelle attitude adopter !
Si quelqu'un pouvait me conseiller, ce serais super sympa !
Cordialement.
http://www.fashionfoot.kingeshop.com

Auteur	:	Alfredo
Lectures	:	1253
Création	:	2010-03-04

Anonyme a dit ...

Avant d'envoyer quoique soit, attend que ton compte Paypal soit crédité et/ou ton compte par virement. Pas de règlement, pas de commande ! En tout cas je fonctionne comme ça

2010-03-04

patetgan a dit ...

Bonsoir

Le virement bancaire met souvent 3 ou 4 jours mais bon si vos clients vous ont fourni de faux numéros de téléphone ,ça ressemble tout à de fausses commandes.Je pense que beaucoup d'entre nous avons connu ça au moins une fois .
N'envoyez rien avant de recevoir les paiements ,et vous pouvez indiquer dans vos conditions générales que tout article n'étant pas réglé dans les 7jours par exemple sera remis en vente ,ainsi vous serez couvert

Bonne continuation

2010-03-04

Benebond a dit ...

De meme qu'au dessus, tant que pas de paiement pas d'envoi de colis, donc si d'ici une bonne semaine tu n'as rien, tu peux remettre tes articles en ventes, et s'il t'ont donné des faux numéros et qu'ils ne répondent pas aux mails, cela peu etre des commandes bidons, comme beaucoup d'entres nous ont eu à nos début, j'en ai eu deux au tout début et pour des sommes astronomique.

Cordialement
www.laboiteacalinscoquins.com

2010-03-04

Anonyme a dit ...

il m'est arrivé la meme chose que toi pour mes 2 premieres ventes. Les 2 par virement bancaire. Ne recevant pas de virement au bout de 5 jours, j'ai relancé gentiment mes clients en leur demandant s'ils avaient rencontré des problemes lors du virement, et j'ai ajouté que dans 5 jours, leurs articles seront remis en vente si le paiement n'était toujours pas effectué.

Les 2 m'ont repondu qu'ils annulaient leurs achats.


Bref, n'envoie rien tant que tu n'as pas reçu d'argent, et s'ils ont communiqué de faux numeros, envoi leur un mail en leur disant que le délai d'attente de paiement est de tant. Pour ma part, j'attends 10 jours, je le stipule dans les conditions generales de vente, donc pas de surprise pour le client.

Bon courage

2010-03-04

Anonyme a dit ...

Bienvenue au Club !
Nous sommes derrière notre ordinateur, lorsqu'on passe commande... personne ne nous voit... on peut faire ce que l'on veut et donner n'importe quelle information fausse nous concernant.

Pas mal de gens s'en amusent, à quoi sincèrement je ne sais si ce n'est qu'à faire perdre notre temps. Mais ces personnes doivent trouver un plaisir à ça.
Et on ne pourra rien y changer.

Alors je dis bienvenue au club, car moi cela m'est arrivé et même bien pire... chéque revenu impayé...

Courage, vaut mieux que cela arrive au début, on moins on est formaté.

Manue

2010-03-04

peluchestar a dit ...

Je vous rassure sur les virement bancaire avec un peut expérience de vente en ligne sur 10 personne qui font des virement bancaire un pourcentage de 4 personnes font leur paiement en se qui concerne paypal depuis 6 ans moi j ai rencontrer aucun problème le top peu etre un petit réglage ou vous avez pas fournie vos coordonne comme il faut surtout n enviyer pas vos produit sans avoir auparacordialement

2010-03-04

Alfredo a dit ...

Bonsoir,
Merci por vos précieux conseils !

2010-03-04

Philippe a dit ...

Bonjour!
J'ai eu le même problème que toi, mes 2 premières (et seules commandes pour le moment) ont été des commandes bidons !!!
Est-ce que quelqu'un peut nous rassurer que celà n'arrive quand même pas trop souvent car 100% de fausses commandes, c'est pas vraiment encourageant!
Philippe

2010-03-08

Delf a dit ...

Bonjour,

j'en aieu comme tout lemonde au début et maintenant, ca va beaucoup mieux.
Mais faut pas se leurrer, il y en a toujours de temps en temps.

Attention pour le client par virement,qu'il ne te prenne pas de l'argent sur le compte surtout avec un téléphone bidon.

Delphine des bébés fringueurs

2010-03-08