Bonjour,

j'aimerai savoir si il y a (en nouveauté) la possibilité d'envoyer un mail de confirmation de commande automatiquement ?

mes clients s’inquiètent lors de leurs commandes le week end, ils ne reçoivent pas de confirmation et se demande si le site est sérieux...

Bien à vous,
Stéphane
www.afs-m.fr

Auteur	:	Steph
Lectures	:	1290
Création	:	2012-11-12

Christophe a dit ...

Automatiquement ??? NON
A chaque commande j' envoie un mail de confirmation de commande et réglement validé...si le produit est en rupture je donne le délai d'attente.
A chaque envoie j'envoie également un mail avec le numéro de colissimo de façon à suivre le colis dans les étapes

2012-11-12

Anonyme a dit ...

Bonjour,


ça c'est vrai,ça serait la plus grosse amélioration
J'ai moi même commandé sur un site et pas reçu de confirmation ,c'est plutôt angoissant .
Je comprends que nos clients nous appellent pour demander si c'est vraiment sérieux, si la commande est bien enregistrée etc

cordialement

2012-11-12

David a dit ...

Bonjour,

Pour pallier ce problème, j'ai paramétré mon client de messagerie pour qu'il envoie un e-mail automatiquement à chaque paiement reçu par Paypal.
Bon, c'est pas la panacée, mais ça dépanne.

2012-11-12

Anonyme a dit ...

En effect ca manque et c'est un gros inconvénient.

2012-11-12

tof a dit ...

Bonjour,
ca serai super super cool!!!!!!

2012-11-12

P'tit b a dit ...

Bonjour à tous,

c'est vrai que ça serait une belle amélioration car ça prend du temps de faire chaque mail de confirmation.

David, tu peux nous dire comment paramétré le client de messagerie.
Moi, j'utilise windows mail, est ce que l'on peut ?

Merci d'avance

www.toutptit-toutbio.com

2012-11-14

mimosa100 a dit ...

Bonsoir à tous,
cela m'interresse aussi pour paramétrer le client de messagerie mais avec la messagerie d'orange.
Merci pour cette réponse,
cordialement Françoise de 3dcreations-deco.com

2012-11-14

David a dit ...

Bonsoir,

J'utilise Thunderbird, mais peu importe le client de messagerie. L'important, c'est d'avoir la possibilité de créer des règles (ou filtres) sur les messages entrants.
Il suffit de créer une règle qui, dès qu'un message arrive avec le sujet qui contient "Paiement reçu de la part de" ou "Avis de réception d'un paiement", envoie en réponse un message enregistré préalablement qui confirme l'achat.
En espérant vous avoir aidé ;)

efflu_ves_li_qui_des.fr (retirez les "_")

2012-11-14

Anonyme a dit ...

si le client paye par paypal il reçoit un reçu par mail automatiquement par paypal mais si il paye par cheque il recoit pas de mail,donc c est à vous de l'avertir...

2012-11-15

P'tit b a dit ...

merci David, j'ai trouvé !

www.toutptit-toutbio.com

2012-11-15