Bonjour,
qui peut m'aider ? J'arrive pas a chrger le logo ingeshop Bijoux - B0130 a savoir que j'ai insere un bandeau blanc pour couvrir mon ancien logo .
Comment faire ?
Merci de votre aide .
Roberte
boutique :

www.caprices.kingeshop.com

Auteur	:	Roberte
Lectures	:	1638
Création	:	2009-07-21

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Si vous voulez avoir une image entête blanche, vous la trouverez dans la catégorie '' Divers ''.

Bon succès

L'équipe KingEshop

2009-07-22

Roberte a dit ...

Bonjour ,
Merci de votre reponse , je veux mettre votre logo Bijoux - B0130 mais je n'arrive pas a changer quoi que ce soit , le logo actuel reste toujour et impossible de le faire desparetre , sans doute il'a un erreur de manipulation de ma part , mais comment resoudre ce probleme ?
Merci encore pour votre patience et votre aide.
Roberte

2009-07-22

KingEshop a dit ...

Bonjour,

En ce moment, votre logo est une image blanche qui couvre une partie de votre image entête. Pour changer de logo, vous devez insérer une image en format GIF et d'une taille inférieure à 20000 K.

Bon succès

L'équipe KingEshop

2009-07-22

Roberte a dit ...

Bonjour,
excuse moi de vous deranger, mais je n'arrive vraiment pas a inserer le logo entete site mod. Kingeshop - bijoux - B0130 et autres logos non plus .
Est que quelcun peut m'aider ?
Merci de votre aide .
Roberte

2009-07-22

KingEshop a dit ...

Bonjour Roberte,

Ce que vous voulez insérer est une image entête (bijoux - B0130) et non pas un logo. Qu'arrive-t-il lorsque vous tentez de changer l'image entête ?

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2009-07-23

Roberte a dit ...

Bonjour et merci de votre reponse .
quand j'essai d'inserer l'image,rien se passe ,tout reste pareil , aucun message d'erreur , rien de tout .
Dans la page General il'a toujour mon primiere logo affiche.
Merci et excuse moi encore.
Roberte

PS: est il possible de remetre tout a zero?

2009-07-23

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Vous confondez logo et image entête. Alors, voici (en espérant terminer définitivement avec ce problème) :

1 - Si vous ne réussissez pas à insérer un LOGO, la cause est que soit votre image n'est pas dans le format GIF ou qu'elle a plus que 19999 octets.

2 - Si vous ne réussissez pas à changer votre image entête (ou bannière), c'est que vous avez atteint la limite. Dans ce cas, vous devez nous écrire par email.

Bonne chance

L'équipe KingEshop

2009-07-24