Cette lettre ouverte a pour but de clarifier un certain nombre de points qui semblent parfois être mal compris. Si vous avez une boutique chez nous ou si vous envisagez de vous en ouvrir une, S.V.P., lisez entièrement ce qui suit :

Au sujet de la gratuité

Ce point est expliqué dans les FAQ, dans le forum et un peu partout dans le site même de KingEshop. Comme la question revient sans arrêt, voici encore une explication :

Les boutiques en ligne nous aident à tester notre code de programmation en temps réel et de façon très poussée. Ceci nous permet par la suite d'insérer ce code dans des programmes que nous vendons aux grandes entreprises et ainsi faire de grandes économies, car la phase de débogage est la partie la plus couteuse de la programmation.

Comprenez bien, nous ne vendons pas de boutiques en ligne. Nous n'avons pas de version payante de KingEshop.

Environ 80 % du code des boutiques en ligne est totalement réutilisable dans un programme de gestion d'entreprise. Par exemple : la connexion du côté administrateur de KingEshop peut être identique à la connexion d'un programme d'une entreprise qui se spécialise dans un domaine complètement différent à la vente en ligne.

Au sujet de nos clients (vous)

KingEshop est un énorme succès. Notre concept fait le bonheur de plusieurs dizaines de milliers de propriétaires de boutique et la plupart des boutiques finissent par avoir leur propre nom de domaine.

Nos clients sont répartis sur 164 pays et en trois langues : anglais, français et espagnol.

Au sujet des critiques, de la méfiance et du mécontentement

Nous acceptons la critique dans le forum dans deux situations bien précises :

1- S'il s'agit d'un problème qui n'a pas déjà été traité.

2- Si c'est fait de façon respectueuse et constructive.

Au risque de choquer certains d'entre vous et pour être extrêmement clair, vous devez comprendre une chose très importante :

Chaque client chez KingEshop nous coûte de l'argent

Vous devez comprendre également que vous utilisez le travail de nos programmeurs, notre matériel informatique, notre bande passante, notre personnel du service à la clientèle et notre bonne foi. Tout cela nous coûte très cher et vous en profitez tout à fait gratuitement.

La grande majorité des propriétaires de boutiques développent leur boutique en toute sérénité, dans la bonne humeur et dans la reconnaissance. Vous n'avez qu'à faire une requête dans Google et vous verrez le résultat.

Cependant, de temps en temps, nous sommes confrontés à certaines personnes qui se permettent de critiquer abusivement notre travail. Cela est inacceptable.

Voici une autre vérité qui choque :

Utiliser une boutique en ligne KingEshop n'est pas un droit, mais un privilège

Nous ne cherchons pas forcément tous les clients de la Terre. Nous nous contentons très bien de ceux qui ont envie de travailler sans problème et dans le respect.

Cela dit :

Si vous êtes une personne qui ne trouve que des défauts à notre système, que vous êtes mécontent pour quelque raison que ce soit, que vous vous méfiez parce que c'est ''trop beau pour être vrai'' ou que vous adorez la polémique, S.V.P., ne vous inscrivez pas ou écrivez-nous pour que l'on supprime votre compte.

Par contre, si vous êtes une personne sincère qui a envie de travailler à faire prospérer sa boutique, vous êtes la bienvenue.

L'Équipe KingEshop.

PS : Aucune réponse ne sera acceptée à ce message.

Auteur	:	KingEshop
Lectures	:	2481
Création	:	2008-06-27