Bonjour,
Je suis embêtée de revenir sur les frais de port vu le nombre de sujets qui est revenu sur ce point mais voilà mon soucis: je suis référencée sur les comparateurs de prix le guide et vu que je n'ai rien enregistré dans le montant des frais de port sur la page de configuration de la boutique car j'ai choisi d'inclure le choix de livraison comme un produit à part entière pour éviter les frais de port cumulés, les comparateurs de prix mettent que les frais de port sont gratuits vu que la somme est restée à zéro, et ils ne peuvent rien faire. Le soucis c'est que mes clientes ne comptent pas les frais de port et ne tiennent pas compte de ce que j'ai inscrit à ce sujet vu qu'elles viennent de cette source et je ne suis pas très crédible lorsqu'elles pensent que c'est gratuit et qu'une fois quelles ont payé, je leur dis qu'elles ont oublié les frais de port. Avez vous une solution? Peut etre avez vous déjà rencontré ce problème. Merci d'avance pour votre réponse. Pour info, dansla configuration à la place de zéro dans frais de transport local, j'ai voulu noté : voir sur le site mais forcément ca ne passe pas car il faut noter des chiffres. Peut etre que cela pourrait etre une solution.

Auteur	:	vally
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Création	:	2009-03-26

yvon a dit ...

bonjour,

vous pouvez leur envoyer un e-mail, ils supprimeront les frais de port en mettant (voir sur le site). Je viens de le faire il m'ont répondu aussitôt, voici leur réponse :
Nous allons arrêter d 8217;interroger les balises frais de port de votre catalogue produit. L 8217;affichage sur nos sites sera donc voir sur le site dès que la modification sera effective. Il faut compter environ 48 heures pour que ces modifications soient en ligne.
bon courage
yvon (huile d'olive)

2009-03-27

vally a dit ...

yvon, merci beaucoup pour votre réponse. Cela va beaucoup m'aider. Je viens de leur envoyer un mail. Avez vous eu besoin de faire quelque chose, de modifier quelque chose ou c'est eux qui font tout?
Si vous avez été obligé de faire quelque chose pour qu'ils modifient, pouvez vous me dire en deux mots ce que je dois faire exactement et comment?

Merci beaucoup pour votre future réponse et votre patience

bien cordialement,

vally

2009-03-27