Bonjour,
J'aurai besoin d'un p'tit coup de main en ce qui concerne les modes de paiement. J'ai choisi un paiement paypal et un paiement au comptoir de ma boutique. Quand un client choisisait cete dernièer option les frais de port disparaissaient de la facture(normal) mais depuis aujourdh'hui ils restent, ce qui fait que bien que le client ait
choisi le paiment au magasin il a quand même une facture avec les frais de port. Que dois-je faire pour y remédier?
Merci

Auteur	:	méla
Lectures	:	1310
Création	:	2010-04-23

Anonyme a dit ...

bonjour

j'ai le meme problème mais j'ai trouvé la solution. En fait lorsque le client entre ses coordonnées , il doit cocher l'option j'enlève la marchandise au magasin (ou quelque chose du genre) dans la 2 ème colonne (en bleu je crois). Les frais de port ne sont alors pas facturés

Geoffray

2010-04-23

Anonyme a dit ...

Bonjour,
j'ai également le même souci.
Quand, le message en bleu récupérer chez vous est selectionné ce sont les territoires qui s'effacent. Du coup l'étoile rouge s'affiche et impossible de valider la commande.
J'ai vérifier mon paramétrage dans les territoires mais je ne vois pas la faille.
Quelqu'un peut m'éclairer.
Merci, maeva

2010-04-23

lesoufs a dit ...

Bonjour,
le client doit sélectionner =J'irai chercher la commande chez vous , qui se situe sous (Informations d'expédition)!

Cordialement Djamel

www.lesoufspaintball.fr

2010-04-23

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Voici une question de notre FAQ qui vous aidera (rendez-vous au point 1 de la section ''a ) Élimination des frais de port'') :

http://www.kingeshop.com/Quels-types-de-frais-de-port-sont-disponibles-cbedaGaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-04-24

Anonyme a dit ...

Bonjour,
merci à tous pour vos réponses mais cela ne fonctionne pas.
J'ai bien coché dans le paramétrage que les frais de port seront nuls quand le client viendra chercher sa commande

Quand on clique dans les informations d'expédition j'irai chercher la commande chez vous le pays et la province se mettent en champs non renseignés donc impossible de valider la commande.

Quelqu'un d'autre à une idée?
Merci

2010-04-24

Anonyme a dit ...

Bonjour,
en fait j'ai remarqué que le problème venait essetiellement du fait que lorsqu'on clique sur récupérer chez vous les champs pays et provinces se mettents en champs non renseignés. Donc impossible de valider la commande.
Personne pour nous répondre? Ca serait gentil. Merci

2010-04-25

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Vous devez remplir la section ''Informations sur votre entreprise pour la facturation'' dans votre administration. Voici une question de notre FAQ qui vous aidera :

http://www.kingeshop.com/Comment-mettre-les-coordonnees-de-mon-entreprise-sur-les-factures-de-m-cbedakaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-04-26

mèl a dit ...

J'ai tjs le même pb: qd un client coche aller chercher au comptoir et payer au comptoir, les frais de port restent affichés. Tout fonctionnait coorectement il y a 3 jours, j'ai vérifié la configuration de mes frais de port ainsi que les détails de l'entreprise apparaissant sur la facture, tout est OK, alors que se passe t'il?

2010-04-29

KingEshop a dit ...

Bonjour Mel,

S.V.P., quelle est l'adresse de votre site ?

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-04-30

Mèl a dit ...

voici l'adresse de mon site:http:// www.senteursdesmets.fr/

2010-05-04

KingEshop a dit ...

Bonjour Mel,

Nous avons fait un achat fictif dans votre site (l'achat s'appelle ''test'') et tout fonctionne parfaitement. Vous pouvez supprimer l'achat fictif.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-05-05