bonjour
J'ai coché la case frais de port nuls quand les personnes viennent retirer la commande chez moi ou que j'envoie en type pdf.
Mais cela ne fonctionne pas, les clientes ont obligatoirement des frais de ports.
Que dois je faire? merci d'avance

Auteur	:	anne so
Lectures	:	1246
Création	:	2020-05-06

Anonyme a dit ...

Bonjour,

Vous avez probablement mal configuré quelque chose, vérifiez avec la page d'aide (à l'étape "Élimination des frais de port")

https://www.kingeshop.com/Quels-types-de-frais-de-port-sont-disponibles-cbedaGaaaaaa.asp

Bonne continuation

2020-05-07

anne so a dit ...

merci je vais revoir tout ça

2020-05-07

Anonyme a dit ...

Bonjour,

Dites nous ce qui n'a pas fonctionné, cela pourrait aider d'autres utilisateurs.

Merci

2020-05-09

anne so a dit ...

Bonjour J'ai décoché, recoché...je verrai, les drive sont assez rare, je suis surtout sur l'envoi. Pour le moment je me contente de rembourser les ports.
La seule chose un peu difficile je trouve, ce sont que les explications ne correspondent plus au site actuel; j'ai suivi le lien , les explications sont très claires mais je ne retrouve pas les mêmes choses sur mon site.
Je tâtonne plutôt
bonne journée

2020-05-11

Véro a dit ...

Bonjour,

Je ne sais pas comment mettre sur Paypal mes frais de port en fonction du poids car il n'apparait que des cases avec des € ???
Auparavant j'avais les frais port inclus dans facture Paypal par rapport au poids de mes commandes et plus maintenant je suis perdue !!
Merci de votre aide

2020-07-28

carlito a dit ...

@anne so
J'avais repéré ce problème moi aussi.
En effet, c'est pas pratique car lorsque le client choisit "payable au comptoir du magasin" il faut aussi qu'il clique sur le lien "J'irai chercher la commande chez vous" au dessus de ses informations d'expédition ! Et ç 'est pas du tout instinctif, personne ne voit ce lien et par conséquent les frais de port s'appliquent automatiquement...
Chers Kingeshop, il faudrait que la partie "information d'expédition" s'enlève automatiquement lorsque le client choisit "payable au comptoir du magasin" et que les frais de port s'annulent automatiquement... (Ne pas avoir à cliquer sur ce lien trop discret "j'irai chercher ma commande chez vous..."
:)

2020-07-29

lynda a dit ...

Bonjour, faut configurer les frais de port au poids
et dans le tableau en dessous mettre de 0 a 1000000 retrait sur place 0,00 euro

2020-07-29

Yvon de l'huile a dit ...

Bonjour,

Le client met ses coordonnées dans la colonne 1

dans la colonne 2, il peut recopier les mêmes éléments si la livraison se fait à la même adresse.

Mais tout de suite en dessous de 2, il y a une ligne en tout petit ou il est mis :
Jꞌirai chercher la commande chez vous

Là peut être Kingeshop pourrait le mettre en gras pour que ça ce voit, car j'ai été obligé d'informer mes clients qui n'avait pas vu cette ligne.

J'espère que cela répondra à votre question.

cordialement

Yvon de l'huile d'olive

2020-07-29

Véro a dit ...

Bonjour Lynda

Pas compris ton explication pour frais de port au poids ?
Peux tu détailler? De quel tableau en dessous parles tu? merci

2020-07-31