bonsoir, J'ai commancé à créer ma boutique, mais je commence déjà à trébucher pour les frais de port. Je ne comprends pas le système des territoires, que j'envoie à Paris ou à Marseille, le prix sera toujours le même. Alors local, proche ou loin, ou dois je mettre mes frais ? Merci de votre réponse, cela fait 2 heures que je cherche.
Bonne nuit et à bientôt

Auteur	:	nath
Lectures	:	1388
Création	:	2009-10-08

KingEshop a dit ...

Bonjour Nath,

Voici une question de notre FAQ qui vous aidera :

http://www.kingeshop.com/Comment-gerer-mes-frais-de-transport-cbedavaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2009-10-09

Nath a dit ...

Merci pour la réponse, je vais voir ce que je peux faire car moi et l'informatique ça fait 2

2009-10-09

nath a dit ...

He oui c'est encore moi avec mes frais de port !!! Je ne paye pas de TVA, ni de % alors pour mettre mes 12 de frais de port par envoie je les mets ou pour que les clients le sache ? Merci d'avance car je crois que je vais criser

2009-10-09

jerome a dit ...

J 'ai un souci sur les frais de port
Comment regler les frais de port dans un panier contenant plusieurs articles
pour l'instant ils s'additionnent les frais de ports d'autant que je voudrai vendre des articles ayant des differencees de poids significatives
dans mon esprit je voudrai que le poids s'additionnent et sortent un tarifs en fonction

merci

2009-10-09

Guillaume a dit ...

Bonjour,

J'ai le soucis des frais de port également. Si l'on intègre les frais d'expédition par rapport aux produits, ceux-ci s'additionne et dans le cas d'achat de plusieurs articles, cela représente des sommes parfois énormes (je pense dans le cas d'articles lourds).

Je prend exemple d'un article de 5 kg d'une valeur de 8. Le port colissimo est de 10.50 pour 5kg. Le client achète 3 exemplaire de cet article, ce qui fait 15kg et fait passer le port à 31.50 pour une commande de 24... alors qu'en réalité pour 15 kg un colissimo vaut 17. N'en parlons par transporteur où les frais sont plus élevé surtout dans le cas d'une expédition à l'autre bout de la france.
Cette méthode de frais de port est malheureusement le gros hic du logiciel.

J'ai donc créer une catégorie frais de port comme une catégorie article, le soucis c'est que le client évite généralement celle-ci malgrès une indication visible en page d'accueil.

N'y a-t'il pas moyen d'intégrer au formulaire de confirmation un choix multiple de frais de port que le client sélectionne selon le type et le poid de ou des articles commandé.

Salutations.
Guillaume

2009-10-11

Arkebion a dit ...

Bonjour,

Je viens de vendre mon premier article et le client n'a pas payé, car il n'avait pas le temps de réfléchir à comment fonctionne les frais de port ! Pourtant, j'ai simplifié au max ! Gratuit pour toute commande égale ou supérieure à 99 et un forfait de 4,99 pour les commandes inférieur à 99 .

Pour ce faire, j'ai ajouté une catégorie frais d'expédition avec le forfait à 4,99 .

Le problème c'est que j'aimerai qu'un message à l'attention de l'acheteur soit au moins affiché sur la page ou il doit choisir de continuer son shopping ou de payer la facture ! À ce moment s'il n'a toujours rien compris au système il pourra lire cette information et ajouter le forfait d'expédition !

Comment faire pour ajouter cette note d'information sur la page où l'acheteur se voit proposer entre continuer son shopping et payer maintenant ?

Merci par avance pour l'aide que kingeshop pourra m'apporter et à vous lecteur du forum et utilisateur des boutiques kingeshop.

Salutations,

Sylvain

2009-10-13

Delphine a dit ...

Cela m'est arrivé sur mes ventes que le client ne sélectionne pas les frais de port.
pourtant c'est bien précisé en page d'acceuil.

je leur envoie un mail en disant tout simplement de les rajouter et pour le moment aucun souci.

2009-10-13