bonjour
j'ai tout essayé mais rien n'a faire. Je viens donc demander un peu d'aide : mon problème c'est que les frais de port sont calculés et additionnés dans la facture même si le client choisit le retrait en magasin!!!!!Comment faire pour l'enlever car bien-sur j'ai décoché la case correspondante mais rien a faire.
Merci par avance pour votre

Soleil du 77

Auteur	:	Soleil du 77
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Création	:	2017-04-11

Christian12 a dit ...

Bonjour.

Cela ne vient pas d'un paramétrage boutique, mais tout simplement que le client n'a pas vu la case à cocher "j'irai chercher la commande chez vous" sous "information d'expédition" et là si tu as bien renseigné tes coordonnées les champs se remplissent automatiquement avec ton adresse.
Tu dois aider les clients en mettant dans la page panier les informations nécessaires pour payer en ligne et aller chercher la commande à la boutique.
Tu vas me demander ou trouver la page panier, mon site web, gérer les pages statiques, panier et éditer, comme c'est une page statique tu peux mettre ce que tu veux et même des liens.
Amicalement Christian.

2017-04-14

Alice a dit ...

Merci, j'avais le même soucis. Mais si nous ne le voyons pas, les clients vont avoir le même problème.
Pour bien faire faire KES devrait le modifier en gras et en couleurs!

2017-04-18

Soleil du 77 a dit ...

Merci Christian
Merci pour votre réponse mais dans mon cas les clients ont bien coché la case "retrait en magasin" et malgré cela les frais de port sont calculés alors qu'ils ne devraient pas l’être par rapport au paramétrage

2017-04-19

Christian12 a dit ...

Bonjour.
Comme expliqué dans mon premier message il faut que tu ais renseigné tes coordonnées dans "contact".
Amicalement Christian

2017-04-20

Soleil du 77 a dit ...

Bonjour

Ouffffff C'est après avoir effectué moi meme la simulation d'achat que je me suis enfin rendu compte de cette fameuse ligne "j'irais chercher la commande chez vous" sous la rubrique "Expédition"!!!!!!!!!
De 1 , c'est tellement discret qu'on peut facilement louper la ligne.
De 2 il n' y a pas de case à cocher à coté ou après qui indique au client qu'il y a une action a faire de sa part!!!
Effectivement Alice, suis d'accord avec vous, ce serait bien si cette ligne était beaucoup plus mise en évidence (couleur différente, plus gros caractère...) pour attirer l'attention du client!!!

D'ici la , on va faire avec .
Merci pour vos contributions

2017-04-20