Bonjour.

Je viens de créer une auto entreprise et par la même occasion je suis entrain de créer mon petit site de vente en ligne.
Je voudrais proposer à mes clients la possibilité de payer par paypal, mais là ou j'ai un problème c'est les frais que prend paypal...

Je m'explique, un client achete un produit affiché sur mon site à 5€, et me fait donc un versement de 5€ par paypal, je ne recevrais que 4.58€ (3.4% de frais + 0.25€).
La différence n'est que de 0.42€ mais sur une facture de 1 000€ ça donne 34.25€ de différence et là se n'est pas possible.

Alors je voudrais savoir si il y-a une solution pour que se soit le client qui paye ces frais? en sachant que le client qui ne désire pas payer les frais de paypal pourras toujours payer par chèque (et donc payer seulement un timbre à 0.60€).

J'ai chercher comment régler ce problème mais je n'ais pas trouvé, c'est pour cela que je fais appel à vous, et je tiens à préciser que je ne peux pas augmenter le prix de mes produits de 3.4% pour compenser la perte car cela augmenterais le prix pour tout le monde et également ceux qui payerons par chèques ou éspèces et cette différence me rendras moins compétitif par rapport a mes concurrents.

Voila donc si il y-a une façon de régler cela via mon site kingeshop ou via paypal pouvez vous me l'expliquer car je suis un peut perdu.

Je vous rermerci d'avance.

Auteur	:	Naja77
Lectures	:	1730
Création	:	2012-07-20

Ninon a dit ...

Bjr je ne vois trop de solution ! les deux existantes tu les as trouvées : soit le client paye par chèque, soit tu augmentes tes prix. Tu peux par exemple en prendre la moitié à ta charge et l'autre moitié par le client. Malheureusement je n'en vois pas d'autre.
Attend de voir les autres réponses, on n'est pas infaillible peut être qqun a une autre solution. Bon courage
Ninon

2012-07-21

Céline D. a dit ...

Bonjour,

De façon général il faut savoir que les frais liés à l'encaissement d'un paiement sont toujours à la charge du commerçant.
Vous ne pourrez jamais les refacturer DIRECTEMENT à vos clients et il me semble même que c'est illégal.
(vous imaginez un supermarché qui encaisse des centaines de milliers de paiement par CB chaque mois proposer un tarif CB, un tarif chèque, un tarif espèce...?)

Maintenant en tant que commerçant, c'est à vous d'ajuster vos prix en tenant compte
- de tous vos frais de fonctionnement
- de vos objectifs de vente et
- de l'intérêt de votre future clientèle.

Je vous souhaite de bonnes ventes

2012-07-21

Anonyme a dit ...

oui celine a raison de plus j'ajouterais que augmenter les prix d'une part ferras peu être fuir votre clientèle mais d'autre part les frais paypal serons calculé sur ce prix donc plus élevé

2012-07-21

Céline D. a dit ...

Rebonjour,

Vous vous rendrez compte avec l'expérience qu'augmenter ses prix de ventes ne fait pas fuir les clients.
Il faut compenser en proposant un service client de qualité, des prestations annexes qui plaisent, des cadeaux, etc... etc...

Cordialement

2012-07-21

Laure a dit ...

Bonsoir,

de plus beaucoup de clients règlent par paypal....
Paypal permet le règlement par le compte paypal mais également directement par carte bleue.
Le coût est important mais cela développe la clientèle.

Bonne continuation
http://www.lescouleursdumariage.com/

2012-07-21

delphine33 a dit ...

bonsoir,
oui bien sûr Paypal prend des frais, tout comme le boitier carte bleue dans une vraie boutique, mais vous avez l'assurance d'être réglée.(contrairement aux chèques)
de plus il faut savoir que les frais Paypal sont mis dans les charges question comptabilité, donc ils seront déduits des impôts, donc indirectement on les récupère.
voilà, bonne continuation!!!!

2012-07-21

Camille a dit ...

comptez cela dans votre prix et celui du frais d'envoi.

Il faut se rendre compte que paypal est aussi un service, comme votre banque ou autre, il est normal que cela soit "payant" bien que ça fasse un sacré trou dans un total...

2012-07-21

tex a dit ...

vous avez déja kingeshop qui est gratuit (et tellement bien), vous voulez le beurre, l'argent du beurre, et ce que vous savez de la cremière....

2012-07-22

grimmy a dit ...

ils ont raisons céline la plupart des paiements se font par paypal

2012-07-22

Anonyme a dit ...

pour delphine33, non les frais ne sont pas déductibles des impôts car les auto entrepreneurs ne peuvent déduire aucune charge

et les frais paypal il faut faire avec, ce ne sont pas les seules frais que vous aurez, vous vous en rendrez compte!

2012-07-22

delphine33 a dit ...

à anonyme, je ne savais pas que les auto entrepreneurs ne pouvaient pas déduire de charges, maintenant je le sais, merci du renseignement!
quand à paypal, je le redis mais on a l'assurance du paiement, et ça je comprend que ça se paie!

www.vanalaines.kingeshop.com

2012-07-24

LA GARGOUIL a dit ...

à tous comment payez vous au super marché? Par C.B. et bien vous vous payez la carte et le commerçant donne généreusement quequechose comme 2,75% de votre achat au banquier!! bienvenue dans le monde du réel

2012-07-27