Bonjour, j'aurais voulu savoir si en France on es autorisé à facturer les frais Paypal aux clients et si oui comment le paramétrer sur ma boutique car en effet cela augmentera le prix au paiement mais ça me permettrais aussi de baisser mes prix au général et donc ne pas pénaliser les gens qui me paierais par chèque ou en cash pour ceux qui viennent au retrait comptoir et cela me paraît plus juste. Pour ceux qui sont capable de me répondre j'attend vos retours merci par avance CDT

Auteur	:	Tof
Lectures	:	3023
Création	:	2010-02-19

didie a dit ...

bonsoir,
Il n'y a que les vendeurs qui ont des frais paypal pas les clients

2010-02-19

Tof a dit ...

Justement ma question es là j'ai entendu dire que l'on pouvais mettre en place quelque chose qui permet de recalculer la commande avec les frais de paypal de manière à ne pénaliser que les personnes qui passent par cette option car malheureusement dans mes prix ventes actuels j'inclus ces frais alors que tout le monde ne va pas me payer via Paypal et s'il vous plait Didie j'ai demandé les réponses de personnes au courant pas des phrases en l'air que je connais déjà et qui n'ont ni queue ni tête sérieux

2010-02-19

KingEshop a dit ...

Bonjour Tof,

Ce genre de propos est totalement inacceptable. N'oubliez pas que les gens qui répondent dans le forum vous donnent de leur temps en toute générosité et en toute bonne foi ( et GRATUITEMENT en plus).

Avant d'écrire de nouveau dans ce forum, S.V.P., lisez ceci :

http://www.kingeshop.com/Comment-bien-utiliser-le-forum-cbebaEaaaaaa.asp

L'Équipe KingEshop.

2010-02-19

boogaloo a dit ...

C'est vrai qu'il faut rester courtois les gens ne sont pas obligés de vous répondre. pour ce qui concerne Paypal vous avez tout intérêt à l'avoir car pour des raisons de confiance beaucoup d'acheteurs au final préfère cette solution de paiement. Dans le commerce il faut savoir une chose c'est que de toute façon tous les frais sont finalement à la charge du client, sinon l'entreprise ne pourrait pas marcher. ceci dit, vous n'êtes pas obliger de prendre 100% de frais Paypal à tout le monde dans vos prix de vente. Il suffit de faire un calcul simple de vos frais réel Paypal puis de les redistribuer au travers de vos prix de vente. Ainsi, vous récupérez vos frais sans trop pénaliser les acheteurs qui ne passent pas par paypal. Un exemple? vous avez 10 acheteurs qui achètent par paypal et vous génèrent 10 euros de frais Paypal contre 10 acheteurs qui n'achètent pas par Paypal. 10 uros par 20 clients = 50 centimes. Vous comptez donc seulement 50 centimes de frais paypal par article ainsi vous ne pénalisez pas trop les acheteurs hors Paypal et vous offrez les meilleures conditions tarifaires à ceux qui choisissent Paypal. En dernier recours si cela vous tourmente vraiment, vous n'êtes pas obligé de proposer Paypal mais cela serait une erreur car sans Paypal le nombre de ventes ne sera pas le même! bonnes affaires à vous!

2010-02-20

Céline D. a dit ...

Comme tout commerçant qui accepterait les paiements par CB dans sa boutique, le vendeur en ligne intègre tous ses frais et charge dans le prix de vente de ses produits.
C'est le B.a.-BA

La refacturation des frais bancaires à proprement parlé (c'est à dire une ligne sur la facture ou le ticket de caisse) est parfaitement interdite.

Donc soit tout le monde paie, soit personne.

Après rien ne t'empêche de faire un geste commercial à tes clients qui paieraient par chèque ou en liquide.

2010-02-20

femmeautop a dit ...

bonjour, concernant paypal je préfére vous mettre en garde !

Une cliente ma commandée une très grosse commande et à bien reçu son colis, peu de temp après elle à fait une opposition de paiement et paypal m'a retiré l'argent ! malgré une réclamation et les preuve fournis paypal à remboursée la cliente ! alors je ne trouve pas que paypal et très sécurisée pour nous les commercant et conseil si vousfaite des ventes régulière de vous renseigner à votre banue pour un terminal ! quite à payer autant faire ca bien

a bon entendeur

cordialement femmeautp

2010-02-22

Delf a dit ...

Bonjour,

mais c'est hallucinant ca.
Je ne savais pas que c'était possible.
Cela me conforte dans le fait d'avoir un terminal.

2010-02-23

Anonyme a dit ...

Normalement, paypal rembourse qu'à la condition que l'article n'est pas arrivé à bon terme. S'il y a le numéro de suivi on peut le justifier.

2010-02-23

françois a dit ...

bonjour , oui je confirme , paypal ne rembourse qu'a la condition que le colis ne soit pas arrivé au destinataire , donc toujours garder la preuve de l'envoi pour le prouver
cordialement françois
boutiquedu63.fr

2010-02-23

tex a dit ...

parfois même avec des preuves d'envoi paypal ne rembourse pas le vendeur, ils sont plutot du coté du client malheureusement. Le mieux lorsque vous envoyez des objets de valeur c'est de les assurer à la poste en prenant une assurance (ça coute pas très cher).

2010-02-23

Tof a dit ...

Merci à tous pour vos réponses désolé pour mes propos envers Didie, je ne voulais froisser personne mais moi le premier je répond aux autres quand j'ai vraiment une réponse constructive a leur fournir voilà j'espère que vous ne m'en tiendrez pas rigueur sinon encore merci à tous pour votre temps passé à me répondre

2010-03-04

tex a dit ...

françois, la preuve d'envoi n'est pas suffisante pour paypal, il faut une preuve de RECEPTION du colis par le client (un recommandé signé, un accusé de réception, etc).

2010-03-04

Manager a dit ...

Bonjour Tof,

En France comme partout ailleurs, on n'intègre jamais les frais financiers dans la facturation.

C'est un service que supporte le fournisseur et qui ne doit pas être supporter par le consommateur finale.

En règle générale, lorsqu'on élabore un prix de revient hors taxe (PV HT), on suit le schéma suivant, dans le cas bien sûr d'une activité commerciale d'achat / vente :

Prix d'achat des M/ses
+
Frais d'exploitation (transport, stockage, assurance, conditionnement, frais financiers, etc)
+
Marge souhaitée
=
Prix de vente HT

Exemple concret :

J'achète un lot de lecteur mp3 de 100 pièces à 300 euros, soit 3 euro/pièce
A combien vais-je le vendre ce lecteur ?

Je procèdes donc à un calcul :

- J'ai payé mon fournisseurs 12 euro pour la livraison.
- J'ai acheté 300 petites boites d'emballage à 15 euros.

Mon Prix de revient unitaire, dans ce cas de figure est de :
(300/100)+(12/100) = 3+0.12 = 312.

Mais à ce stade tu n'a pas encore intégré tes frais financiers.

Il existe plusieurs méthodes d'intégration :

- soit par la méthode du report : vous majorer sur la période mensuelle suivante les frais réellement supportés sur vos ventes en ventilant sur une partie ou tous vos produits la somme exactes des frais supportés.

Méthode prévisionnelle : vous anticiper un chiffres d'affaires (CA) de x avec y de frais.
Vous intégrer dans vos prix de revient la partie frais relative.
Méthode un peu fastidieuse.

Methode forfaitaire : vous fixez d'entrée de jeu un % de frais et les intégrer à vos PR.
C'est le plus simple.

En espérant vous avoir éclairer.

Bonne journée.

2010-03-04