Confirmation de commande
Bonjour,

Je voudrais savoir s'il y a un changement dans KES ou un défaut dans mon site...
Apparemment, mes clients ne reçoivent plus de confirmation de commande...
Comment le vérifier et y remédier ?
PS: je ne reçois plus la confirmation de KES pour m'informer d'une nouvelle commande non plus...
Merci
Auteur : Forthou
Lectures : 1225
Création : 2019-04-09
Anonyme a dit ...
Bonjour,

Je crois que vous devriez demander à kingeshop directement, ils pourront vous aider avec plus de précision.

Cordialement
2019-04-11
manu a dit ...
KES n'a jamais fait aucune confirmation de commande. Vous devez vous connecter régulièrement à votre compte pour voir s'il y a commande ou non.
Vous avez seulement une confirmation de Paypal ou stripe lorsque vous avez reçu un paiement.
2019-04-11
Anonyme a dit ...
Bonjour,

Ce n'est pas tout à fait exact Manu, il y a une possibilité de recevoir une confirmation de paiement, c'est une fonction disponible dans la version pro seulement.

Cordialement
2019-04-11
Forthou a dit ...
Merci pour vos réponses.

Comme le dit Manu, il y a bien une confirmation de commande version pro que je reçois habituellement,
du style:
KingEshop invoice copy....
2019-04-11
kololo a dit ...
Bonjour à tous,

Quand on se veut ecommerçant, la moindre des choses est de se connecter plusieurs fois par jour pour prendre connaissance d'éventuelles commandes et consacrer quelques minutes pour confirmer la commande aux clients.

Cordialement,

Marc
2019-04-12
Anonyme a dit ...
Bonjour Forthou,

Comme je vous l'ai déjà dit, écrivez à kingeshop par mail, ils pourront vous aider mieux que nous dans le forum.

Cordialement
2019-04-13
Forthou a dit ...
Merci pour certaines réponses apportées.

C'est vrai que je ne suis pas "commerçant", mais avant un artisan qui essaie de vivre de ma passion...
2019-04-13
Alisier a dit ...
Bonjour
Je n'ai pas vu cette possibilité dans la version pro
Cordialement
2019-04-13
Anonyme a dit ...
Bonjour,

Pourtant c'est bien disponible. Écrivez à kingeshop pour le confirmer.

Cordialement
2019-04-14
Xavier a dit ...
Bonjour,

C'est disponible avec Stripe en tous cas.
Cordialement
2019-04-14
Anonyme a dit ...
Bonjour,

Je sais que je répond toujours la même chose mais je le répète encore : pour en avoir le coeur net, écrivez à kingeshop par mail, ils vont vous donner toutes les infos.

Bonne continuation
2019-04-15
Forthou a dit ...
Bonjour,

Merci, apparemment le petit problème est résolu.
2019-04-15
Xavier a dit ...
Voilà une bonne nouvelle Forthou :)
2019-04-20
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