J'ai un souci avec les clientes qui veulent utiliser un code réduction au moment de finaliser une commande.
Comment leur faire comprendre qu'il faut d'abord taper le code de réduction PUIS ENSUITE cliquer sur la phrase en bleue pour que le code soit enregistré et la remise calculée?? Je trouve que la phrase en bleue n'est pas assez explicite voir trompeuse.
Souvent la vente n'aboutit pas à cause de ce problème.
Qu'en pensez-vous? Avez-vous constaté la même chose?

Auteur	:	Floralie
Lectures	:	1323
Création	:	2012-08-05

jenny a dit ...

bonjour
moi je leur ai mis une note explicative à la fin de la facture
et aussi dans mes rubriques car c est vrai qu'il a parfois des soucis

2012-08-06

Maximhom a dit ...

Bonjour,
Sinon tu peux faire comme moi, j'ai créé une rubrique pour expliquer comment utiliser les codes promotions / réductions. (n'hésites pas à aller voir dans ma boutique et t'en inspirer si tu veux).
Dans ma rubtrique c'est expliqué par du texte agrémenté de photos.
Ainsi, chaque client peut sans problème utiliser son code promo.
Cdt.
http://www.maximhom.kingeshop.com

2012-08-08

KingEshop a dit ...

Bonjour Floralie,

Il y aura une amélioration dans ce sens très bientôt. Nous espérons faire une grande annonce avec beaucoup de nouveautés avant longtemps.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop

2012-08-09

Floralie a dit ...

Un grand merci à l'équipe de Kingeshop pour cette bonne nouvelle. J'ai hâte de découvrir ces nouveautés.

Merci Maximhom pour ta réponse. J'ai hésité à faire une rubrique comme celle que tu me proposes car je me demande si les clients prennent le temps de la lire avant de passer une commande.

2012-08-09

ludo a dit ...

de meme hate de decouvrir les nouveautées :) moi j aurai aimé avoir des categories un peu plus longue:) et un double mode de paiement des frais de port, pour les pays en dehors du mien mais je fait avec, je regrete pas kingeshop totalement gratuit

2012-08-09

caveapepere a dit ...

Merci Floralie pour votre question, et merci à l'Équipe KingEshop pour cette encourageante réponse et pour votre continuité des améliorations et nouveautés... peut-être l'ordre des rubriques sera dans cette grande annonce à venir...en l'espérant ;-)
Bonne continuation à toutes et tous,
www.la-cave-a-pepere.fr

2012-08-10