J'ai passé une demi-heure à faire ma page d'accueil, mettre des photos, cadrés des textes, et en cliquant sur l'icone d'ajout de texte il m'a remis sans raison la page par défaut en effaçant toute la page que je venais de créer !!

Plus qu'à tout recommencer

C'est pas la premiere fois que cela arrive que des modifications ne soient pas prises en compte (pour la création de categories par exemple, ou de produits)
Je suis super énervee là grrrrrr

Auteur	:	Anita
Lectures	:	2312
Création	:	2009-01-06

Anonyme a dit ...

UN POST A DEJA éTé OUVERT LA DESSUS...

2009-01-06

Anita a dit ...

il est ou ?
Et alors on a trouvé une solution à ce probleme ou pas?
Je n'ai pas envie que ça recommence

2009-01-06

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Voici un lien qui répond à votre question :

http://www.kingeshop.com/Rubrique-effacee-cbkaYIaaaaaa.asp

Bonne chance
L'équipe KingEshop

2009-01-06

bébétibou a dit ...

Bonjour,
En général c'est tout simplement parce que vous n'avez pas fait d'enregistrement entre 2 actions. A chaque nouvelle action il faut enregistré aussi le système remet tout comme c'était avant. Cliquer toujours sur l'icône de la disquette entre chaque action.

2009-01-06

Anonyme a dit ...

j'ai lu la FAQ et j'enregistre régulierement là n'est pas le probleme.
Par exemple lorsque je veux inserer une image à un moment, hop toutes mes modifs disparaissent et la page revient à son état initial !!!!!
Là plus moyen de revenir en arière il faut tout recommencer, avec la crainte que cela arrive encore.

Je pense que je vais laisser tomber, je perds trop de temps.

2009-01-06

Anne a dit ...

Ca n'a pas marché avec la page blanche.
Voici exactement ce que j'ai fait:

1. j'ouvre ma page accueil (une page blanche s'ouvre)
2. je sélectionne le T pour insérer un texte, je tape mon texte, il s'affiche bien après avoir cliqué sur Close.
3. Je reselectionne T pour mettre un 2eme texte, et c'est là que j'ai un problem, le 1er texte disparait !!!!!!

J'ai refait la manip en enregistrant entre les 2, mais idem

Alors c'est quoi ????

2009-01-07

Anne a dit ...

Parfois meme la barre d'outils en hat à droite disparait !!!
Et je ne peux plus rien faire...
C'est obligé que c'est un bug !!!!

2009-01-07

KingEshop a dit ...

Bonjour Anne,

Alors selon vous, c'est sur, c'est un bug ?

Nous nous sommes connectés à votre place, nous avons fait les mêmes tests que vous et nous avons laissé un message dans votre page d'accueil.

Tout fonctionne correctement.

Dites-vous que s'il y avait un bug de la sorte, en l'espace d'une heure, nous serions inondés de milliers de messages dans le forum et par email.

Notre système est centralisé, donc il y a deux possibilités : cela fonctionne ou cela ne fonctionne pas.

Si vous avez des difficultés, il n'y a que deux explications possibles :

1- Vous vous y prenez mal.

2 - Vous avez des problèmes avec votre équipement (ordinateur, connexion Internet, version de votre navigateur, etc.)

Si vous pensez que le problème ne vient pas de la façon dont vous travaillez, essayez d'accéder à votre interface à partir d'une autre machine et vous verrez que le problème venait surement de là.

Bonne chance
L'équipe KingEshop

2009-01-07

Anne a dit ...

je viens de voir votre message sur ma page d'accueil, je n'ai pas dit que ça me faisait le probleme à chaque fois, mais par intermittence.
On peut arriver à faire une modif, ou 2, ou 3, et ensuite sans raison ça retourne à l'état initial.

Quoiqu'il en soit je vais considérer que ça bug à cause de mon navigateur (mais meme ça ce n'est pas normal car votre site doit etre compatible avec tout), j'utilise internet explorer 7.

Je vais réessayer cet apres-midi je vous tiens au courant.

merci en tout cas pour votre réponse.

2009-01-07

Anonyme a dit ...

j'ai rééssayé, un coup ça marche, un coup ça marche pas.

Pas très stable tout ça

2009-01-07

KingEshop a dit ...

Bonjour Anne,

Apparemment, vous êtes la seule personne sur des dizaines de milliers de propriétaires de boutique à avoir ce problème et visiblement, nous ne pouvons plus rien faire pour vous.

Si vous ne trouvez pas notre système ''stable'', nous vous conseillons très fortement de communiquer avec nous par email afin de fermer votre compte et laisser votre place à quelqu'un de moins expert que vous.

À très bientôt et bonne chance dans vos projets
L'équipe KingEshop

2009-01-07