Bonjour à tous,
J'aimerais avoir vos avis sur mon site et éventuellement des conseils afin que celui-ci soit attractif pour les clients.
Je vous en remercie tous par avance
Amicalement
Lilou

Auteur	:	Lilou
Lectures	:	1642
Création	:	2018-03-30

joel a dit ...

Bonjour,

Pour donner un avis, il faudrait le lien de la boutique ?

Cordialement

2018-03-31

Lilou a dit ...

Désolée j'ai oublié de vous mettre le lien de mon site

www.l-michot.fr

Merci d'avance

2018-03-31

joel a dit ...

Bonjour,

Bon, c'est plus pratique en ayant le lien du site.

Très belle boutique, un peu fastidieux de tout lire sur la page d'accueil, c'est votre choix, peut-être que ça rassure le client, je ne sais pas mais personnellement, j'arrive sur une boutique avec tant d'écriture dès le début, je m'en vais, mais bon, c'est peut-être moi qui n'est pas normal.
Petit problème, vous notez "soldé" mais sans mettre l'ancien prix, ceci est interdit dès que l'on solde, on doit impérativement mettre l'ancien prix.
Petite question à moins que ça m'a échappé, comment, on fait en cas d'erreur de taille, que ce soit vous qui fassiez l'erreur, et dans le deuxième cas, si, c'est le client , vous avez bien précisé au cas ou le client changerais d'avis mais, je n'ais rien vu au cas si c'est une simple erreur de taille et que le client voudrait faire un échange ?
Autre chose, je vais donner votre lien à ma femme car elle cherche des soutiens gorge croisé et vos articles n'ont pas l'air mal mais je suis un homme alors pas doué donc je ne vous promets pas qu'elle va acheter mais voir votre boutique, c'est sur.
Si elle achète, je veux 50% de remise vu mon opinion, non, je rigole.
A bientôt
Cordialement

2018-04-03

Lilou a dit ...

Bonjour Joël,
Merci beaucoup pour tous vos conseils et vos remarques. Concernant les échanges, j'ai parlé du "Droit de rétractation de 14 jours sans aucun motif" dans l'article 9 des Conditions générales de vente. Donc en cas d'erreur de taille, pas de problème il y a 14 jours pour renvoyer le produit et demander l'échange "s'il est en stock" ou le remboursement soit par mail soit par téléphone mais je vais quand même le préciser dans les CGV plus clairement.
Pour la page d'accueil, c'est vrai que j'ai pensé que la longueur du texte pourrait être lassant mais les clients somatisent beaucoup sur les produits qui viennent de Chine et c'est une façon de les rassurer en effet. Mais je vais essayer de raccourcir.
En ce qui concerne les soldes, merci car je n'étais pas au courant que l'ancien prix devait obligatoirement être précisé.
C'est avec grand plaisir que je renseignerai votre femme sur des produits qui seraient susceptibles de l'intéresser. Je n'ai pas encore beaucoup de tailles car je débute avec un petit budget mais dîtes lui qu'elle peut me demander si un modèle qui lui plaît existe dans sa taille et si c'est le cas, je lui commanderai immédiatement. Le mieux est que votre femme appelle sur le portable de la société qui est le 06.27.60.02.45.
Amicalement
Lilou

2018-04-04

Lilou a dit ...

Re-bonjour Joël,
Je viens de regarder de nouveau mes CGV au sujet des échanges de produit. En faite, cela y est déjà, regardez l'article 10 concernant les garanties.

Cordialement
Lilou

2018-04-04

joel a dit ...

Bonjour Lilou,

Merci pour le numéro de téléphone au cas, il n'y aurait pas sa taille.
Je me suis permis de demander à des amis de venir voir la boutique pour me dire ce qu'ils en pensaient du texte d'accueil alors ils sont d'accord avec moi, effectivement, ça rassure sur les produits chinois mais ils me disent qu'effectivement, ils n'iront pas plus loin, trop fastidieux, bon ça a un avantage, c'est que maintenant, mes amis vont regarder votre boutique, certains de vos produits ont retenue leurs attention.
Vois plutôt que de mettre dans l'accueil, faire une page statique au niveau des sous-vêtement comme par exemple "caractéristique de nos sous-vêtement" enfin, c'est une idée comme sans trop réfléchir, voir une autre solution, vous devriez peut-être interrogé vos propres amis pour vous faire une idée.

Bien cordialement

2018-04-04

kololo a dit ...

Bonsoir Lilou,

Pour être franc, il y a encore beaucoup de travail dans votre boutique ..

@ Joel
Il est très aisé de faire des compliments sur une boutique quand on ne s'y connait rien..c'est gentil de votre part, mais pas réaliste pour deux sous.

Il est vrai que chacun peut répondre puisque nous sommes dans un forum. Ce qui génère inévitablement des avis ou conseils inappropriés.

La page d'accueil est totalement à refaire..le bandeau est nul, sans logo, de plus la photo de mauvaise qualité.

Votre slogan est également mauvais..trop long et pas pro du tout.

Quant aux couleurs de rose et violine..pas du tout des couleurs chaudes et rassurantes...les couleurs flashy et pastel sont à bannir.

Il y a des codes couleurs, il faut les utiliser.

La page d'accueil est fouillis et fera fuir tout visiteur qui viendrait à tomber sur votre site.., la fleur dans quel but ? ramener une dose de couleur rose??? Le clou, c'est de mettre encore un fond rose avec une police blanche...bonjour le mal de crâne pour tenter de lire.

Quant aux photos... de petites tailles représentant deux moitiés de femmes...

Les deux images identiques de boites à chapeaux...

En pied de page, tout est jeté : le stripe, le colissimo, les réseaux sociaux...

Pour résumer, toute votre page d'accueil est à refaire.
Consultez les sites 'clients' KES. Il n'y a que de bonnes choses à apprendre et prendre.

Courage, un bon site ne se fait jamais du premier coup pour des personnes dont ce n'est pas la profession.
Le nom de domaine n'est pas significatif de votre activité.

Cordialement,

Marc

2018-04-04

Lilou a dit ...

Bonjour Marc, merci de toutes vos remarques. En ce qui concerne le nom de domaine, j'en avais un très bien mais j'ai eu une opposition de l'INPI par une enseigne américaine qui possède un magasin en France. J'ai donc dû l'enlever et donner mon nom à la société pour être tranquille (peu de moyen et seule pour cette boutique). J'apprends au fur et à mesure. J'ai beaucoup d'amies qui ont été voir la boutique ainsi que mes filles et leurs amies (is) et qui la trouve bien alors du coup, je doute. Quelles couleurs pourraient être plus féminines et accrocheuses que le rose pour les femmes ? La fleur, c'est toujours pour la féminité. Le slogan est une citation de femme.
En ce qui concerne les "moitiés" de photo de femme, c'est pour présenter les différents sous vêtements et ce sont les photos fournies par le grossiste donc pas le choix.
Où pourrais je me renseigner sur les codes couleur et comment créer un bon slogan ?
Qu'entendez vous par "jeté" concernant les réseaux sociaux, Stripe etc
Sinon donner moi l'URL de votre site que je puisse me faire une idée sur une boutique bien faite.
En effet c'est loin d'être facile mais merci j'essaierai de m'améliorer!
Amicalement
Lilou

2018-04-05

kololo a dit ...

Bonjour Lilou,

Il ne faut pas vous pas fier aux amies pour vous donner une critique impartiale et juste. Surtout si elles ne sont pas plus avancées que vous pour la création d'un site internet...
Un site internet ne doit pas être crée selon vos propres goûts en terme de couleur, citation..ni vos idées personnelles.
Le rose, c'est la couleur des gamines, pas des femmes.

Votre page d'accueil actuelle fait totalement amateur, et ça c'est négatif pour inspirer la confiance nécessaire aux visiteurs pour déclencher des ventes.

Il faut toujours consacrer beaucoup de temps pour ceux pour conçoivent un site internet pour la première fois. Le net regorge de boutiques de sous vêtements dont il est important de consulter au moins les pages d'accueil ; ce sera très instructif pour créer la vôtre, que cela soit en terme de mise en page, de police, de couleurs, de photos..

Un slogan n'est pas obligatoire. S'il n'est pas bon, mieux vaut pas en mettre. D'ailleurs cette option est facultative chez KES..Soignez votre bandeau.

Je comprends bien que les photos de demi femmes sont celles de votre fournisseur. Ce ne sont pas des photos à mettre forcément en page d'accueil.

Des bons sites sont ici
https://www.kingeshop.com/Clients-comment-creer-site-internet-cbdaaaaaaaaa.asp
Vous avez choisi un bon modèle de template (sauf la couleur). Les templates avec catégories de produits latérales, c'est has been..maintenant, les catégories sont sous le bandeau (à l'horizontale donc).

Il y a des banques d'images gratuite avec usage commercial, mais on n'y trouve pas nécessairement ce dont on a besoin. Les banques d'images payantes ont plus de choix, le prix est vraiment bon marché.
Ce n'est pas une dépense inutile pour quelques photos sur la page d'accueil. Avant d'acheter, il est important d'avoir réglé tous les autres choses qui ne vont pas.

Le pied de page fait fourre-tout.

Regardez les sites concurrents, vous comprendrez :-)

Une chose très importante : votre site ne sortira pas dans les résultats de recherche Google avant des mois (voire jamais pour certains) . Il n'y a donc aucune précipitation à avoir, et surtout ne pas penser que plus tôt le site sera 'fini', plus vite vous vendrez.

Bonne continuation,

Marc

2018-04-06

renedegroot a dit ...

Chère Lilou,
D'abord, félicitations sur le fait vous vous êtes lancée!
Mais pour votre site... Je dois dire que Marc donne de très bonnes remarques et idées. Une autre chose est encore que, sur la page de démarrage, il y a un très gros 'blanc' en bas avant qu'on arrive vraiment 'en bas'. Il faut le remonter. Les couleurs, ce n'est vraiment pas jolie, surtout le texte en rose, qui parcourt la banderole, qui d'ailleurs n'a rien à faire avec ce que vous vendez. Ni les deux photos au milieu des cadeaux en gris. Vraiment, pour une page d'accueil, le tout fait très, très amateur. Une idée? Une jolie photo d'une femme, même uniquement la tête, en rétro, avec les articles à choisir à gauche. Les deux bandes maintenant, l'une en-dessous de l'autre, donne confusion. Nous avons donné notre site à un professionnel du design, dont on trouve le site dans la page clients de KingEshop. Cela nous a coûté autour de 500 euros, mais cela vaut vraiment la peine et donne une bonne base sur laquelle on peut construire après. Regardez www.editionsoasis.com. Pour l'anglais, il faut demander quelqu'un de corriger, c'est clairement du bricolage. Plus, non pas tout est disponible en anglais. Et il faut absolument acheter un bon nom de domaine. J'ai vu que 'www.votrelingerie.fr est, par exemple, encore disponible. Bon courage! Si je me souviens nos premiers essais, il y a sept ans....

2018-04-06

kololo a dit ...

Bonjour,

Exactement René, le terme 'lingerie' doit figurer dans un nom de domaine ..qui vend de la lingerie :)

Cordialement,

Marc

2018-04-07

Lilou a dit ...

Bonjour à tous,
Je vous remercie de tous vos conseils qui me seront très utiles et de vos encouragements. Je ferai rapidement le nécessaire en commençant par les recherches qui s'imposent en visitant les sites dont vous m'avez parlé. En ce qui concerne le nom de domaine et le professionnel design, cela devra malheureusement attendre car je n'ai pas les fonds nécessaires. Mais dès que cela sera possible je le ferai. Bon courage et bonne continuation à tous
Cordialement
Lilou

2018-04-09

kololo a dit ...

Bonsoir Lilou,

Un nom de domaine est indispensable, ce n'est pas facultatif pour une boutique pro.
Cela coûte rien, environ 10 euros par an..
https://www.1and1.fr/

Vous n'achetez que le nom de domaine puisque la solution KES vous fournit gratuitement l'hébergement de votre site.

Pour votre logo, timeline Facebook, création de montage photo/texte..un excellent outil gratuit canva.com

Pour trouver une image gratuite qui illustre votre logo
pixabay.com

Bonne continuation ;-)

Marc

2018-04-09

Lilou a dit ...

Bonjour Marc et merci pour tous ces renseignements et liens utiles. Je vois ça dès que je rentre de Paris car je suis actuellement à Aubervilliers (grossistes). J'ai pris le nom de domaine l-michot chez OVH, je verrai donc pour un nouveau nom de domaine mais je ne peux pas prendre www.votrelingerie.fr car je vends aussi des vêtements. Par contre, j'ai fait énormément de choses avec Google pour être mieux référencée (google search console : validation propriété, sitemap etc). Il va falloir que je recommence tout ? car c'est très difficile lorsque l'on est novice et c'est vraiment de l'informatique pure.
J'ai déjà un logo mais je dois voir comment faire pour l'intégrer dans l'entête car il est "carré" et savoir si je mets quelque chose ou pas à côté ou si je le centre.... Je crois qu'avec kingeshop pro on peut faire son propre bandeau. Je vois avec eux en rentrant.
Bon courage, bonnes ventes et merci encore !
Cordialement
Lilou

2018-04-10

kololo a dit ...

Bonjour Lilou,

Pour espérer vendre sur internet, il faut un nom de domaine percutant..
Reprendre Google business ne doit aucunement être un frein à un changement indispensable de nom de domaine
https://www.google.ch/intl/fr/business/

Je vous conseille de travailler sur votre site et de penser à un bon nom de domaine.

Calculez vos prix de vente. Si vous êtes trop chère..vous ne vendrez pas..
Les grossistes ont des prix d'achats par quantité. Pas simple d'avoir des bons prix quand on démarre...
Travaillez en droppshipping ou à la commande à la vente. Le stock c'est de l'argent, rien ne garantit que vous allez vendre..

Pour ceux et celles qui se demandent ce que je vends ? plus rien :-)
J'ai vendu le dernier de mes ecommerces il y a 5 ans et j'ai quitté la France en 2010. Depuis je crée des sites, dont je gère une grande partie, essentiellement des sites vitrines. voilou :-)

Cordialement,

Marc

2018-04-10

Lilou a dit ...

Bonjour Marc,
De nouveau, merci beaucoup pour tous vos bons conseils. Je reprendrai point par point tout ce que vous m'avez tous conseillé mais avant je vais aller voir plusieurs sites pour me donner une idée des présentations, couleurs etc afin de tout refaire sur ma boutique.
En ce qui concerne les prix, non je ne suis pas du tout chère car je prends le minimum de marge sauf sur quelques articles où je peux me permettre un peu plus. Et franchement je trouve que les grossistes sont chers. Surtout que je ne suis pas soumise à la TVA mais que je la paye au niveau des grossistes quand même.
Dommage que j'ai si peu de moyens sinon je vous aurais engagé :-)
Bon courage et bonne continuation
Cordialement
Lilou

2018-04-12

kololo a dit ...

Bonsoir Lilou,

Je ne viens pas sur ce forum pour trouver des contrats :-))

Je prends sur le temps que j'ai pour apporter des infos, des critiques, souvent mauvaises que bonnes..normal, les créateurs chez KES n'ont souvent aucune connaissance de base...en quoi que cela soit..
Et qui pensent vendre parce qu'ils ont ont un site internet...

Cordialement,

Marc

2018-04-17

Lilou a dit ...

Alors c'est très gentil de prendre du temps pour nous permettre d'évoluer et de parfaire notre site.
MERCI ! :-)

Cordialement

2018-04-19