Bonjour, voila j'ai un client qui a payer par carte de crédit, je n'est plus l'article et pas de compte marchant, comment faire pour annulée la transaction merci.

Auteur	:	nico
Lectures	:	1317
Création	:	2009-02-02

Ants@Home a dit ...

Bonjour,

Donc quelqu'un vous a acheté quelque chose que vous n'avez pas avec de l'argent que vous ne pouvez pas recevoir ?
Contactez-le rapidement pour le prévenir, et s'il a payé par carte de crédit (vous devez voir les numéros dans votre panneau d'admin) alors que vous n'avez pas de compte et de terminal de paiement pour valider la commande, l'argent n'est tout simplement pas parti de son compte.

Cordialement,
www.fourmis-photographies.com

2009-02-02

Pascale a dit ...

Bonsoir,
Comme le dis Ants, le paiement ne pourra tout simplement pas se faire. Cependant il est impératif de contacter votre client sous peine de ne plus le revoir.... Un exemple de ce qui peut arriver si vous n'êtes pas scrupuleux avec votre inventaire !
C'est un travail tellement complexe pour attirer une clientèle et la fidéliser, mais tellement facile de la perdre.
Mais ça arrive, personne n'est infaillible.

Cordialement
www.espace-ambiance.com

2009-02-02

Anne a dit ...

si vous ne pouvez recevoir de paiement par CB il ne faut pas cocher cette option dans votre administrateur.
Cochez juste paypal ou chéque
cdlt

2009-02-02