bonjour a tous, j'ai un souci sur ma facture; mes coordonnées ne s'affiche pas au moment de la commande du client:
1) Information de facture
c'est le client qui rempli
2)Information d'expédition
et là, mes coordonnées n'y figure pas alors que j'ai bien tout rempli à la configuration.
Ce n'est pas le client qui va remplir cette partie?? AIDE SVP Merçi d'avance.

Auteur	:	rootslaine
Lectures	:	1351
Création	:	2009-10-12

KingEshop a dit ...

Bonjour Rootslaine,

S.V.P., donnez-nous le nom de votre boutique ?

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2009-10-13

Marc a dit ...

bonjour
information de facturation et information de livraison sont l adresse du client . si le
client desire recevoir la facture et le colis à la même adresse vous remplissez le cadre information de facturation et vous cliquez sur la phrase * Copier la facturation dans livraison 8594;*

2009-10-13

rootslaine a dit ...

bonjour kingeshop,mon nom de boutique est:AlphaOmega
Merçi pour l'aide ,j'attend votre réponse.

Marc,merçi d'avoir répondu,je prends note.
Ma question est pourquoi le cadre 2) Information d'expédition n'est pas déja rempli quand le client passe sa commande(c'est un cadre qui m'est réservée).En fait,je ne sait pas trop comment ça se passe quand il il a une commande;le client rempli,m'envoie sa commande et je répond en remplissant sur la meme commande??

2009-10-15

Anonyme a dit ...

Bonjour Rootslaine,

Vous nous avez donné le nom de votre boutique... nous vous avons demandé l'adresse de votre boutique.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2009-10-16

marc a dit ...

bonjour
Méa culpa , lorsque j ai dis vous remplissez le cadre information de facturation et vous cliquez sur la phrase Copier la facturation dans livraison . NON c est au client de remplir le cadre d information ensuite il clic sur la phrase en dessous *Copier la facturation dans livraison* ce qui a pour effet de remplir instantanément le cadre livraison s'il veut recevoir la facture et le colis à la même adresse , mais de toute façon vous n avez rien à remplir dans le bon de commande ni le cadre 1 ni le 2 c est à lui de le faire
cordialement

2009-10-16

rootslaine a dit ...

Bonjour kingeshop,
Regardez en haut à votre 1 réponse vous m'avez bien demandé mon nom de boutique.
Maintenant,vous me demandez l'adresse de ma boutique, je pense que c'est celui du site; http://.alphaomega.kingeshop.com/
SI c'est l'adresse postal de la boutique qui est aussi mon adresse personnelle,je ne pourrais vous la donner sur le forum,d'ailleur vous devez l'avoir lors de mon inscription j' ai du vous la donné.
Excusez-moi pour la méfiance ,est-ce bien kingeshop qui me répond??
Il y a tellement de chose qui se passe sur internet...
Sinon j'espere que mon problème va tout de meme se réglé. MERçI

2009-10-16

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Oui, c'est bien KingEshop qui vous répond.

Lorsque nous vous avons demandé le nom de votre boutique, nous pensions bien que vous nous donneriez l'adresse du site (c'est n'est qu'un malentendu).

Nous avons visité votre boutique et le problème vient du fait que vous n'avez tout simplement pas configuré les territoires.

Voici comment faire :

http://www.kingeshop.com/Comment-creer-mes-territoires-cbedanaaaaaa.asp

Bon succès

L'équipe KingEshop

2009-10-16