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Questions principales
Comment changer mon identifiant (adresse email) ?
Comment changer l'identifiant (adresse email) ?
Il est très important de comprendre que l'adresse email est le seul identifiant qui vous relie à votre boutique en ligne et qui prouve que vous êtes bien le seul propriétaire légitime.
Si vous tentez de communiquer avec nous à partir d'une autre adresse email, nous serons incapables de nous assurer que vous êtes bien le propriétaire et dans la plupart des cas, nous ne pourrons rien faire pour vous.
Vous devez comprendre que pour des raisons de sécurité élémentaire, nous ne pouvons pas donner la propriété d'une boutique à quelqu'un sur le simple fait qu'il se dit lui-même propriétaire.
Vous devez prendre soin de votre adresse email, car si vous supprimez votre compte email avec votre fournisseur de courrier électronique, votre boutique sera orpheline et dans la plupart des cas, elle finira par être supprimée.
Cependant, si vous avez perdu l'accès à votre adresse email ou que vous voulez tout simplement la changer, nous pouvons tenter une procédure interne qui comporte plusieurs étapes de confirmation.
Les frais pour cela sont de 12 euros et vous devrez suivre une procédure que nous vous expliquerons par la suite. Si cela vous intéresse, vous devez nous écrire (info@kingeshop.com) pour que l'on vous envoie une demande de paiement.
Dans tous les cas, la prévention est la meilleure des solutions. Prenez soin de votre compte email, vous vous éviterez des frais inutiles, des ennuis et vous n'aurez jamais de problèmes pour confirmer votre propriété.
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