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Ventes et statistiques
Comment accéder à mes nouveaux et à mes anciens messages ?
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Connectez-vous dans votre administration.
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Cliquez sur le bouton ''Mes ventes/statistiques''.
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En un seul coup d'oeil, vous pouvez vérifier si vous avez de nouveaux messages. Le nombre de nouveaux messages vous est indiqué par un chiffre écrit en rouge.
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Pour voir vos messages, cliquez sur le bouton ''Messages'', situé en dessous du deuxième cadre.
4 -
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La liste des messages apparaîtra dans le bas de l'écran.
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5 -
S'il y a un ''X'' dans le champ situé à côté de l'adresse IP c'est que vous avez déjà lu le message.
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Vous pouvez également voir de quelle adresse IP provient le message, la date et l'heure à laquelle le message a été fait et le nom et l'adresse e-mail de la personne qui a envoyé le message.
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7 -
Pour voir un message, cliquez sur l'adresse IP du message que vous voulez voir.
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Un cadre apparaîtra. Il contient le message du client, un bouton ''Répondre'' et un bouton ''Supprimer''.
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Si vous voulez répondre au message, cliquez sur le bouton ''Répondre'', une fenêtre (comme Outlook) apparaîtra avec l'adresse e-mail du client déjà inscrite. Rédigez votre réponse et envoyez-la à votre client.
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Si vous voulez supprimer le message, cliquez sur le bouton ''Supprimer''.
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Un message vous demandant si vous êtes bien sûr de vouloir supprimer le message apparaîtra, cliquez sur ''OK''.
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Le message disparaîtra automatiquement.
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